Почта России зафиксировала рост коммерческих направлений на 24%

За первое полугодие 2025 года «Почта России» отчиталась о финансовых результатах. Согласно данным РСБУ, доход компании достиг 105,3 млрд рублей. Увеличение доходов от коммерческих направлений на 24% (или 2,9 млрд рублей) позволило компенсировать сокращение поступлений от традиционных почтовых сервисов. Несмотря на сохранение доступных социальных тарифов и поддержку филиальной сети в регионах, «Почта России» пока не может показать прибыль. Однако компании удалось эффективно контролировать расходы: рост операционных издержек оказался на 6 процентных пунктов ниже уровня инфляции. Внедрение цифровых технологий в клиентском обслуживании позволило увеличить производительность почтовой сети на 5,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, пишет newizv.ru. В целом производительность труда в компании увеличилась на 10%. С 2022 года этот показатель вырос на 35%. Главной задачей «Почты России» в первые шесть месяцев года стало повышение уровня комфорта и качества обслуживания для клиентов. Улучшения стали возможными благодаря внедрению цифровых решений и развитию онлайн-сервисов как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря внедрению инноваций многие операции стали проще и эффективнее как для клиентов, так и для персонала. К примеру, использование QR-кодов для отправки и получения посылок возросло на 65%. Новая технология позволила втрое сократить время обслуживания клиентов. За рассматриваемый период 95% новых корпоративных клиентов предпочли подключение к услугам компании посредством цифровой оферты. Каждый месяц к сервисам организации таким образом присоединяются более 5000 представителей малого и среднего бизнеса. В текущем году «Почта России» первой среди логистических операторов внедрила возможность приема платежей от юридических лиц через СБП в личном кабинете. Уже в первом полугодии более 140 000 корпоративных клиентов по всей стране воспользовались этим сервисом. Наблюдается стремительный рост популярности электронных почтовых отправлений, что привело к увеличению выручки от этих услуг на 46% в первом полугодии. Расширение партнерства с ключевыми игроками рынка электронной коммерции, онлайн-магазинами и розничными сетями позволило увеличить объем складских услуг для селлеров, работающих по моделям FBS и FBO, почти в 8 раз за первое полугодие 2025 года. Доходы от транспортировки крупногабаритных грузов за отчетный период практически удвоились.