Cnews: "Почта России" урезала функционал своего сервиса отслеживания посылок
Сервис отслеживания отправлений "Почты России" сменил формат работы: пользователям больше не показывают маршрут посылки на всем пути следования. Об этом сообщает Cnews со ссылкой на собственные наблюдения и комментарий пресс-службы компании.
До этого в трекинге можно было видеть промежуточные статусы и получать сведения о текущем положении отправления, а также его вес — данные, которые, в частности, помогают оценивать ситуацию при подозрениях в подмене. Теперь в системе отображаются лишь стартовый и финальный этапы доставки.
В "Почте России" отметили, что корректировки внесли по обращениям клиентов.
"На основании обратной связи от клиентов мы убрали из публичного доступа служебные статусы", — пояснили в компании.
При этом в пресс-службе считают, что новая схема не является ограничением контроля. По их словам, речь идет о переходе к более простому для пользователя пути отслеживания без избыточной информации при сохранении возможности понимать итог доставки.