Юрист Арифулин отметил, что негативные отзывы должны содержать реальные обстоятельства без оскорблений

Юрист по защите прав потребителей и член Ассоциации юристов России Антон Арифулин рассказал «Газете.Ru» о правилах написания негативных отзывов. Он подчеркнул, что клиенты могут делиться своим опытом с продавцами и компаниями, но отзывы должны содержать реальные обстоятельства и не унижать человека.

«Последствия зависят от содержания и формы публикации. Суд оценивает отзыв целиком и разделяет проверяемые утверждения и личное мнение. Фраза "обслуживание показалось грубым" выражает оценку. Слова "компания крадет деньги" содержат обвинение, достоверность которого придется подтверждать», — цитирует юриста

ИА НСН

.

Эксперт уточнил, что за ложные сведения, порочащие человека или деловую репутацию компании, суд может обязать автора удалить публикацию и возместить убытки. Кроме того, гражданин вправе требовать компенсацию морального вреда.

Арифулин предупредил, что унижение в неприличной форме считается оскорблением, за которое предусмотрен штраф от пяти до десяти тысяч рублей. Заведомо ложное обвинение может повлечь уголовную ответственность за клевету.

Юрист подчеркнул, что даже правдивые отзывы не должны содержать информацию о здоровье, семье, адресе и других личных данных. Безопаснее описывать конкретный опыт, указывать даты, суммы и условия договора.