Собянин рассказал о работе сотрудников московских центров госуслуг

Сотрудники столичных центров госуслуг отмечают профессиональный праздник. Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил специалистов и отметил их вклад в работу городских сервисов.

«Каждый день столичные специалисты создают дружелюбную атмосферу в офисах "Мои документы", находят уникальный подход к каждому посетителю. Они помогают жителям с оформлением государственных услуг и решением других вопросов, встречают пациентов в медицинских учреждениях по всему городу», — написал Сергей Собянин в своем канале в мессенджере «Макс».

Сегодня сотрудники центров госуслуг работают не только в офисах «Мои документы». Они также помогают посетителям в поликлиниках, центрах амбулаторной онкологической помощи, приемных отделениях больниц и флагманских центрах экстренной помощи.

Кроме того, специалисты проводят экскурсии в новых медицинских учреждениях перед их открытием, оформляют первые документы для новорожденных в родильных домах и участвуют в работе центров московского долголетия. В них руководители офисов «Мои документы» проводят лекции о популярных государственных услугах, а сотрудники помогают горожанам развивать цифровую грамотность.

В 2015 году московские центры «Мои документы» первыми открыли площадку для обучения специалистов работе с госуслугами. Сейчас она работает в составе образовательного центра «Академия искреннего сервиса», где развивают методы обслуживания и подготовки сотрудников.

Ранее сообщалось, что услугами и сервисами портала mos.ru воспользовались более 6,3 млрд раз. На портале доступно более 460 услуг и сервисов для горожан.