В Адыгее продолжает работать услуги контакт-центра «Лист ожидания»
В Адыгее 2846 пациентов получили необходимую медицинскую помощь с внедрением в контакт-центре 122 механизма «Лист ожидания».
Как отметили в Минздраве Адыгеи, этот механизм был инициирован и запущен профильным министерством, для облегчения и удобства записи к врачу с19 сентября.
Бывает такое, что у необходимого вам специалиста нет мест для записи, и если раньше вам приходилось самостоятельно отслеживать момент, когда запись вновь откроется, то теперь эту обязанность взяли на себя сотрудники контакт-центра.
«В такой ситуации они записывают вас в «лист ожидания». Этот механизм позволяет фиксировать информацию о необходимости записи граждан в медицинские организации. Как только место появляется, сотрудник контакт-центра связывается с первым стоящим в очереди «Листа ожидания» пациентом, предлагая ему дату и время для записи», – пояснили в министерстве.