Центр управления регионом в Адыгее подвел итоги работы за три года

Кумпилов выделил, что за это время Центр управления регионом успешно способствовал укреплению взаимодействия между жителями республики и органами власти через социальные сети и платформу обратной связи "Госуслуги". Работа с обращениями граждан в сети стала систематизированной, что привело к сокращению времени рассмотрения и решения проблем.

Показатели эффективности Центра управления регионом подтверждаются статистикой. В прошлом году было обработано 13 274 обращений, а в текущем году через "Госуслуги" и госпаблики поступило уже 14 717 обращений.

- Все эти запросы представляют собой реальные трудности жителей республики, решенные благодаря усилиям множества сотрудников на местах. Следует отметить также среднее время ответа на обращения, которое составляет 1 час 6 минут, - подчеркнул глава региона.

Помимо обработки обращений, Центр управления регионом содействовал созданию "личных приемных" в социальных сетях. В Адыгее в настоящее время функционируют 2063 госпаблика в Telegram, "ВКонтакте" и "Одноклассниках". Официальные сообщества стали эффективным инструментом общения органов власти с жителями. Теперь для получения ответа не обязательно записываться на прием к руководителям или министрам - житель региона может написать сообщение в госпаблике, и на него обязательно ответят.

- Центр управления регионом также активно вовлечен в борьбу с фейками и предотвращение информационных рисков. Совместно с органами государственной власти и местного самоуправления Центр управления регионом стал неотъемлемым помощником в решении проблем и развитии нашей республики, - подчеркнул Мурат Кумпилов.