В МФЦ Адыгеи в 2024 году обратились свыше 445 тысяч человек
На заседании Кабинета министров Адыгеи, которое провёл председатель республиканского кабмина Анзаур Керашев, подвели итоги деятельности сети МФЦ региона за 2024 год и задачи на 2025 год.
Сеть МФЦ Республики Адыгея включает в себя Уполномоченный МФЦ, 9 филиалов и 43 территориально обособленных структурных подразделения, которые расположены во всех городах и районах республики.
Доля граждан, проживающих в Адыгее, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на текущий момент составляет 93,16%.
В МФЦ Адыгеи организовано предоставление 187 государственных и муниципальных услуг, что на 37 услуг больше, чем было доступно годом ранее.
В 2024 году в МФЦ Адыгеи обратилось свыше 445 000 заявителей, которым предоставлено более 534 000 услуг. Уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления услуг составил 99,97%. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей в МФЦ для получения услуг за 2024 год составило 8 минут при плановом значении 15 минут.
Функционируют три центра оказания услуг для бизнеса, состоящие из 7 окон приема заявителей в Майкопе и в Яблоновском.
В 2024 году юрлицам, ИП и гражданам, планирующим начать предпринимательскую деятельность, предоставлено почти 21 000услуг, 14 консультаций, выдано 7 300 документов.
В МФЦ функционирует служба телефонной поддержки, которая обслуживает звонки в МФЦ по всей республике. За 2024 год в службу телефонной поддержки поступило 122 500 звонков.