«РВК-Архангельск» приостановила очное обслуживание абонентов
Офисы ООО «РВК-Архангельск» временно перешли на работу с потребителями и подрядчиками в режиме удаленного взаимодействия. Такие меры приняты в связи с рекомендациями оперативного штаба по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции в Архангельской области.
С 28 марта по 5 апреля 2020 года не осуществляется приём абонентов (физических и юридических лиц) по адресам: ул. Касаткиной, д.9; пр. Никольский, д.15, корп.1; ул. Воскресенская, д.5 (главпочтамт); ул. Поморская, д.41.
Специалисты служб и отделов «РВК-Архангельск» работают в обычном режиме и будут обрабатывать все запросы, полученные через удаленные сервисы компании. Предприятие продолжает обеспечивать услугами водоснабжения и водоотведения потребителей Архангельска. Офисы будут закрыты только для посещения горожан, чтобы ограничить места массового скопления людей.
Для оплаты услуг, передачи показаний счетчиков, направления заявок на оформление договоров и взаимодействия с сотрудниками «РВК-Архангельск» по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами:
- личный кабинет абонента на сайте arhvodokanal.ru;
- телефоны кол-центра ООО «РВК-Архангельск»: 8 (8182) 63-60-99, автоответчик 8 (8182) 42-35-22;
- электронная почта main@rvkcenter.ru;
- смс-уведомление по передаче показаний индивидуальных приборов учёта по телефону +7 (921) 427-55-33;
- оплата услуг и передача показаний через мобильные приложения и онлайн-версии банков (Сбербанк Онлайн и другие).