Цифровизация ЖКХ становится ближе к архангелогородцам

Управляющая компания «ЖЭУ ЗАВ ремстрой» вводит новые цифровые технологии для улучшения взаимодействия между жильцами многоквартирных домов с обслуживающей организацией, - сообщает сайт «Архангельск-ИНФО». В пилотном режиме запущено мобильное приложение, которое уже успешно интегрировано в архангельский многоквартирный дом по адресу ул. Победы, д.114, корпус 2. Это приложение предоставляет жителям удобный доступ к различным сервисам в отношении обслуживания и управления домом, таких как подача заявок, передача показаний индивидуальных счетчиков и оплата коммунальных услуг. Оно также позволяет жителям получать оповещения о плановых работах и отключениях коммунальных ресурсов. Пользовательский интерфейс мобильного приложения разработан с учетом легкости использования для людей любого возраста и позволяет взаимодействовать с ним из любой точки мира. Внедрение этого цифрового инструмента позволит управляющей компании эффективнее обслуживать клиентов, сэкономив им время и ресурсы, а также обеспечивая оперативное взаимодействие в решении всех возникающих вопросов. Кроме того, приложение предоставляет возможность жильцам взаимодействовать с Единой диспетчерской службой не только через телефон колл-центра, но и напрямую через оператора. Главная цель УК «ЖЭУ ЗАВ ремстрой» заключается в улучшении качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. Использование современных цифровых технологий в сфере коммунального хозяйства обеспечивает создание IT-системы управления жилым фондом, включая обработку и хранение данных по обращениям каждого клиента, полную базу данных по объектам и 3D-модель каждого дома с учетом всех конструктивных элементов и инженерных систем. Это значимый шаг вперед в совершенствовании условий проживания и обслуживания жильцов многоквартирных домов.