Дмитрий Морев: «Мониторинг обращений в соцсетях позволяет выявить болевые точки»
32
На городской планерке глава Архангельска сосредоточил внимание на работе с обращениями жителей в соцсетях.
В нашей группе «Открытый Архангельск», в других сообществах и телеграм-каналах горожане задают вопросы и обращают внимание на проблемы. Не все подразделения администрации города показывают высокое качество ответов и скорость реагирования на жалобы. Пересмотреть свое отношение глава города обязал департамент транспорта, администрации Соломбалы и Октябрьского округа.
- Мониторинг обращений в соцсетях позволяет нам выявить болевые точки. Справедливые замечания поступают по благоустройству после разрытий. Уже на этой неделе с ресурсоснабжающиими компаниями актуализируем ведомость незакрытых ордеров – должны быть указаны конкретные даты устранения последствий земляных работ, - отметил Дмитрий Морев.
По-прежнему актуальна и проблема несвоевременного вывоза мусора с контейнерных площадок. Как результат - антисанитария, мусор разлетается по округе. У Экоинтегратора достаточно техники для выполнения графиков, но требуется навести порядок с логистикой и реагировать на обращения жителей оперативно.
В вывозе мешков после субботника участвует и регоператор, и муниципальные предприятия. Эта работа проводится ежедневно, до 9 Мая на улицах и во дворах таких мешков остаться не должно. Задачи перед коммунальными службами поставлены.