В Астрахани Газпром привлекли к ответственности за обман потребителя
В Роспотребнадзор обратился потребитель, которому поступила информация о задолженности перед ООО "Газпром межрегионгаз Астрахань". Однако оказалось, что за долг несёт ответственность прошлый собственник помещения. О ходе рассмотрения обращения рассказали в пресс-службе регионального ведомства.
Потребитель обнаружил долг перед ресурсоснабжающей организацией, получив платежное извещение. По закону, новый собственник помещения не должен оплачивать долги предыдущего за поставленный тому газ. После претензии астраханца организация заявила, что задолженность будет исключена из платёжного документа.
Однако, как только мужчина снова попытался оплатить коммунальную услугу, ему снова сообщили о необходимости погасить всё ту же сумму задолженности. Более того, возникло начисление пени за просрочку платежа. Указанный долг также был отражен в личном кабинете "Мой газ".
Получив все необходимые доказательства, Роспотребнадзор пришёл к выводу, что исполнитель коммунальной услуги, а именно "Газпром межрегионгаз Астрахань" обсчитал потребителя, нарушив его права. За это нарушение юридическое лицо привлечено к ответственности в виде штрафа в размере 20 тысяч рублей.
Однако представители компании не согласились с таким решением и обратились в Арбитражный суд Астраханской области, требуя отменить постановление, объявив его незаконным. Тем не менее, суд также признал законность действий ведомства, и оставил решение без изменений.
Мария Овчинникова