МФЦ Астраханской области начинают приём граждан в порядке очереди

В Астрахани многофункциональные центры "Мои документы" возобновляют приём посетителей без предварительной записи. Уже сегодня, 27 июля, астраханцы посетили МФЦ в порядке "живой" очереди.

Из-за сложившейся эпидемиологической обстановки в Астраханской области все 19 филиалов организации перестроили работу в режиме повышенной готовности. В "карантинный период" в центры поступило более 350 тысяч обращений. Ежедневно свыше 250 государственных и муниципальных услуг оказывались специалистами одного офиса по предварительной записи, а также в режиме "онлайн". Сall-центр МФЦ обрабатывал более 1200 звонков в день.

Одной из важных обязанностей МФЦ в период карантина стала выдача голограмм для спецпропусков, которыми нужно было обеспечить работников малых и средних предприятий. Наклеек было выдано около 87 тысяч голограмм. В июле специалисты принимали заявления по пособиям на детей, а также участвовали в организации голосования за поправки к Конституции РФ.

Теперь центры возобновили приём в формате "живой очереди". Вход будет осуществляться по мере освобождения окон приёма. Помещения готовы для приёма посетителей: нанесена разметка, обеспечено наличие санитайзеров, подготовлены терминалы для обслуживания электронной очереди.

Если ваше обращение не является срочным, для более комфортного посещения и предупреждения образования очередей, лучше перенести визит на более позднюю дату.

Елизавета Бубнова