ЦУР Астраханской области старается решить проблемы жителей «здесь и сейчас»
Руководитель центра управления регионом в Астраханской области Денис Боднюк рассказал, как устроена работа организации.
В первую очередь, отметил Денис Боднюк, специальная программа отбирает жалобы без ненормативной лексики из социальных сетей. "Мелкие проблемы", как например открытый люк, опасное дерево или прорыв сетей, решаются в течение недели или вовсе за несколько часов.
О более крупных проблемах Денис Боднюк каждую неделю докладывает губернатору Астраханской области Игорю Бабушкину. Очень важная часть в работе ЦУРа — аналитика. Например, рассказал Денис Боднюк, зная, что в летнее время часто бывают перебои с водой, сотрудники центра ещё в апреле позаботились о составлении "глобальной" карты слабых мест региона:
"Мы обработали достаточно большой массив данных, мы составили некую такую интерактивную карту, передали её в Министерство ЖКХ и они уже на основе этой информации предприняли определённый ряд действий. Понятно, что ничего идеально не бывает и где-то всё равно возникали эти вопросы, но суть вот этой большой именно какой-то аналитической работы в том, чтобы исключить вообще появление каких-то вопросов в принципе".
Поэтому одна из задач ЦУРа — предотвращать проблемы, которые могут возникать в Астраханской области.
Анна Парфёнова