Абоненты БГЭС вновь могут получить неверные суммы за свет. Компания разъясняет, как быть с оплатой

Жителей Барнаула, которые являются абонентами БГЭС, предупреждают о возможных ошибках при начислении за электроэнергию за апрель. В компании разъяснили, что произошло и как оплачивать услугу.

Что случилось?

«В связи с внедрением нового программного комплекса для расчетов с населением при проведении начисления за апрель 2022 года обнаружены недоработки в процессе интеграции данных из сервисов по передаче показаний приборов учета в программный комплекс», — сообщили в пресс-службе БГЭС.

Почему это важно для абонентов?

Оказалось, что часть показаний, переданных абонентами через личный кабинет платежной системы «Город» не была загружена. В компании отмечают, что в данный момент проблема устранена, показания загружены и выполнены перерасчеты начислений за апрель 2022 года в соответствии с заявленными показаниями.

Напомним, похожая ситуация произошла в начале февраля. Тогда жители Барнаула получили «странные» суммы в квитанциях за электроэнергию. Выяснилось, что новая программа, которую внедряет БГЭС, допустила ошибки при выгрузке данных в платёжные системы, в итоге абоненты получили некорректные счета в системе «Город». Тогда Барнаульская горэлектросеть наложила мораторий на пени, а платёжный период продлила до 31 марта, вместо положенного по жилищному кодексу «до 10 числа каждого месяца».