Барнаулец пожаловался на докучливую рекламу крупного оператора сотовой связи
Житель Барнаула обратился в антимонопольный орган с жалобой на ПАО «МТС» на то, что оператор присылал рекламу без его согласия, игнорируя требования о прекращении рассылки. Как сообщила пресс-служба Алтайского УФАС, специалисты пришли к выводу, что организация нарушила рекламное законодательство.
Оператор «МТС» присылал барнаульцу сообщения о погашении имеющегося долга, где, помимо напоминания о задолженности, была ссылка на ее оплату в личном кабинете. Горожанин неоднократно требовал у сотового оператора прекратить рекламную рассылку, даже получал уведомление об ее отключении, однако реклама продолжала поступать на номер абонента. После чего он обратился к антипонопольщикам, которым предоставил скриншоты переписки с МТС и сами рекламные рассылки. В процессе разбирательства оператор сотовой связи не смог подтвердить прекращение распространения рекламы на телефон барнаульца. По мнению компании, текст сообщений содержал только информационно-справочную информацию, которую положено рассылать должникам, соответственно, рассылки не могут считаться рекламными. Однако антимонопольный орган отклонил этот довод и установил, что в сообщениях акцент делался именно на способ оплаты баланса через личный кабинет МТС, а альтернативные варианты погашения долга не назывались, что расценивается как реклама. Кроме того, даты поступления сообщений абоненту никак не соотносились с установленными сроками списания средств.
В итоге УФАС признало виновным сотового оператора в нарушении рекламного законодательства (реклама может направляться только с согласия клиента и ее необходимо немедленно прекратить при таком требовании) и вынесло ему предписание о ее прекращении. ПАО «МТС» не согласилось с решением антимонопольного органа и обжалует его в суде. Отмечается, что за подобное нарушение может грозить штраф от 300 тысяч до 1 млн рублей.
Напомним, ранее житель Барнаула обратился в антимонопольную службу из-за навязчивой рекламы «Азиатско-Тихоокеанского Банка», которая также была признана нарушением.