Банки тоже несут ответственность за нарушение порядка взаимодействия

Должностные лица Управления Федеральной службы судебных приставов привлекли к административной ответственности АО «Альфа-Банк», которое путем многочисленных звонков оказывало на гражданина психологическое давление.

Ранее, Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан было принято заявление от жителя Октябрьского района г.Уфы на действия АО «Альфа-Банк».

В ходе административного расследования сотрудники службы судебных приставов установили, что между АО «Альфа-Банк» и гражданином заключен договор потребительского кредита. Мужчина денежные средства в срок не вернул, в связи с чем, в целях возврата просроченной задолженности компания стала ему звонить. Вместе с тем, только лишь за один день с должником с разных телефонных номеров было осуществлено 8 переговоров. Таким образом, кредитор, злоупотребляя правом на взаимодействие, оказывал психологическое воздействие на гражданина путем многочисленных звонков.

По факту нарушения АО «Альфа-Банк» требований п.4 ч.2 ст.6, п.2 ч.3 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» сотрудники УФССП по Республике Башкортостан возбудили дело об административном правонарушении по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ. Уполномоченным лицом ведомства банковское учреждение было признано виновным и привлечено к ответственности с назначением штрафа в размере 50 тысяч рублей.

Справочно: В соответствии с ч.1 ст.4 Федерального закона №230, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.В соответствии с п.2 ч.3 ст.7 ФЗ №230 допускается непосредственное взаимодействие с посредством телефонных переговоров: а) не более одного раза в сутки; б) не более двух раз в неделю; в) не более восьми раз в месяц. В соответствии с п.4 ч.2 ст.6 ФЗ №230 кредитор и (или) лицо, действующее от его имени, не имеет права оказывать психологического давление на должника и третьих лиц, использовать выражения, унижающих честь и достоинство, угрожать причинением вреда здоровью и имуществу.

Если вы или ваши родственники столкнулись с противоправными действиями со стороны юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, обратитесь к сотрудникам службы судебных приставов по телефону «горячей линии» 8 (347) 273-71-49; либо в ходе личного приема по адресу: 450077, г.Уфа, Республика Башкортостан, ул.Цюрупы, 95; либо через интернет-приемную на официальном сайте ведомства https://r02.fssp.gov.ru/ir/.

Пресс-служба УФССП по РБ

Фото пресс-службы