Высокий и средний риск: какие компании чаще нарушают закон при возврате просроченной задолженности

Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан составило список компаний, которые наиболее часто нарушают порядок взаимодействия при возврате просроченной задолженности.

На территории Республики Башкортостан сейчас зарегистрировано 4 коллекторских агентства и 35 микрофинансовых компаний. Кроме этого, работают филиалы организаций из других регионов. В соответствии с законом, коллекторские агентства поднадзорны службе судебных приставов, деятельность микрофинансовых компаний регулируется Центральным банком РФ.

С начала года в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан поступило 846 обращений от жителей, которые жаловались на те или иные действия коллекторов и кредиторов. При этом, 59% всех поступивших обращений приходится на действия микрофинансовых организаций. Наиболее частыми нарушениями действующего Федерального закона №230 о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженностистали превышение количества телефонных переговоров, текстовых и голосовых сообщений, несоответствие их содержания установленным требованиям, угрозы и оскорбления, оказание психологического давления, взаимодействие с третьими лицами при отсутствии согласия, а также введение в заблуждение относительно возможных негативных последствий.

С 1 июля 2021 года в силу Федерального закона №248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Постановления Правительства РФ №1004, Федеральная служба судебных приставов присваивает коллекторским агентствам, чья деятельность по возврату просроченной задолженности является основной, группы риска на основании анализа их деятельности. Это высокий или значительный риск, средний риск, низкий риск.

– Всё зависит от вида и количества нарушений, допущенных коллекторским агентством при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Речь идет именно о тех случаях, по которым вынесены постановления о привлечении к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ. Степень риска влияет на частоту плановых проверок: для высокорисковых коллекторских агентств они должны проводиться раз в два года, а для компаний среднего риска – раз в три года, – отметил начальник отдела по ведению гос.реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности УФССП по РБ Владимир Бабушкин.

В категорию среднего риска в настоящее время отнесены два региональных коллекторских агентства – ООО «Аргумент» и ООО «УралДолгНадзор». Это означает, что они нарушили закон один раз. В группу низкого риска отнесены остальные две компании – ООО «Династия» и ООО ПА «Юристъ».

Стоит добавить, что в результате рассмотрения обращений и проведения административного расследования, должностными лицами УФССП по РБ возбуждено 101 дело об административном правонарушении по ст.14.57 КоАП РФ. При этом, 80 из них возбуждены в отношении микрофинансовых компаний Например, ООО «Микрокредитная компания универсального финансирования» и ООО «Твой.Кредит» были привлечены к административной ответственности по 5 раз, ООО МКК «Ценность», ООО «Альянс Капитал» и ООО МКК «ББ Финанс» по 4 раза, ООО «Аварийка», ООО МКК «Финпром» и ООО МКК «Киберлэндинг» по 3 раза.

В отношении коллекторских компаний возбуждено 19 административных дел. Так, ООО «Свобода от долгов» привлекалось к ответственности 5 раз, ООО «КЭФ» и ООО «Приоритет» – 3 раза. Еще по одному разу к административной ответственности были привлечены кредитная организация АО «Альфа-Банк» и фирма, не включенная в государственный реестр. Общий размер штрафов, примененных к нарушителям в качестве наказания, составила 4 млн. 501 тыс. рублей.

Справочно: В случае противоправных действий коллекторов и иных организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, следует незамедлительно обращаться в УФССП по РБ. Сделать это можно по телефону «горячей линии» 8 (347) 273-71-49; либо в ходе личного приема по адресу: 450077, г.Уфа, Республика Башкортостан, ул.Цюрупы, 95; либо через интернет-приемную на официальном сайте ведомства https://r02.fssp.gov.ru/ir/.

Пресс-служба УФССП по РБ
Фото пресс-службы