Число онлайн-консультаций с врачами в Республике Башкортостан выросло в 3,3 раза
Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные удаленные обращения к врачам в 2021 году и выяснил, насколько выросла популярность телемедицины в Республике Башкортостан и к каким врачам жители региона обращались чаще всего. В 2021 году жители Башкирии в 3,3 раза чаще обращались к врачам удаленно, чем годом ранее. Общее число таких консультаций через медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье в прошлом году составило почти 17 тыс. По итогам прошедших 12 месяцев республика занимает 3 место среди регионов Приволжского федерального округа по количеству проведенных телемедицинских консультаций с врачами. Чаще всего пользователи СберЗдоровья в 2021 году обращались онлайн к терапевту и педиатру. Это обусловлено тем, что при возникновении базовых вопросов о здоровье к этим врачам пациенты обращаются в первую очередь. Телемедицина в этом случае позволяет получить консультацию в течение нескольких минут с момента возникновения вопроса, в отличие от планирования визита в клинику. Среди узкоспециализированных врачей наибольшей популярностью пользовались гинекологи, дерматологи и неврологи. При этом, годом ранее (в 2020 году) гинекологи и неврологи занимали более низкие строки в рейтинге. Рост онлайн-обращений к неврологам связан в том числе, с увеличившимся количеством обращений из-за постковидного синдрома. А к гинекологам — с тем, что такой формат общения с врачом позволяет получить срочный квалифицированный ответ, например, про экстренную контрацепцию, а также задать любые деликатные вопросы, избегая прямого контакта с доктором. ТОП-10 врачей телемедицины СберЗдоровья в Республике Башкортостан за 2021 год: 1 — терапевт 2 — педиатр 3 — гинеколог 4 — дерматолог 5 — невролог 6 — эндокринолог 7 — гастроэнтеролог 8 — отоларинголог 9 — кардиолог 10 — уролог — Если в 2020 году росту популярности телемедицины способствовала пандемия, то 2021 показал, что люди и врачи поддерживают и эффективно пользуются таким форматом взаимодействия друг с другом. Этому свидетельствует активный рост обращений в Башкирии. Формат удаленных обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут. Это особенно актуально для пациентов из удаленных районов республики, где попасть к врачам определенных специальностей сложнее, чем в столице региона. Помимо доступности и оперативности удаленное общение с врачом способствует снижению риска заражения. Мы ожидаем, что популярность телемедицинских консультаций в регионе продолжит расти и в 2022 году, и со временем они станут такими же привычными, как и другие онлайн-сервисы: заказ такси или продуктов, — подчеркнул директор по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье Антон Никольский-Волконский. Напомним, компания СберЗдоровье была создана на базе медицинского сервиса DocDoc в 2020 году. В 2017 году сервис на 80% вошел в ГК Сбербанк, после чего начал трансформацию в медицинскую платформу — площадку, на которой представлены самые востребованные медицинские услуги: запись к врачу и телемедицина. На сервисе есть возможность связаться онлайн в любое время с дежурными терапевтом/педиатром либо по записи с врачами более 25 направлений. На данном этапе в проекте участвует более 4 тыс. частных клиник.