Жителям Башкирии объяснили порядок возврата авиабилетов

Башкирский Роспотребнадзор в среду, 7 мая, в преддверии сезона отпусков напомнил гражданам о правах потребовать возвращение денег за неиспользованные «невозвратные» билеты. Полную цену за такие места в российских авиакомпаниях можно вернуть, если пассажир или летящий с ним родственник заболел. Кроме того, возврат билета полагается в случае смерти родственника пассажира. Алгоритм действий в таких ситуациях следующий: 1. Свяжитесь с авиакомпанией до окончания регистрации на рейс. Важно заранее уведомить перевозчика о невозможности полета по причине болезни — вашей, ребенка или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами. Закон не регламентирует конкретный способ уведомления, поэтому наиболее надежно — одновременно позвонить в службу поддержки и отправить письмо на официальный e-mail авиакомпании, указанный на её сайте. Это снизит риск недоразумений. 2. Подготовьте необходимые документы. Понадобится медицинская справка или больничный лист, подтверждающий заболевание или госпитализацию. Также потребуется документ, устанавливающий родственные связи — например, свидетельство о рождении или о браке. Уточните полный перечень документов на сайте авиакомпании или через поддержку — требования могут отличаться. 3. Отправьте все документы и реквизиты. Собранные бумаги следует направить по электронной почте перевозчика. Не забудьте указать банковские реквизиты (номер карты или счета), на которые должна быть возвращена сумма за билет. Ранее Mkset сообщал о том, что самолёты из Уфы начнут курсировать в Сухуми.