Белгородцам, которые три дня провели без интернета, сделают перерасчёт платы

Жители частного сектора в Белгородской области три дня провели без интернета из-за хакерской атаки на провайдера. Сначала оператор отказывался компенсировать белгородцам дни без интернета, но на четвёртый день после оглашения проблемы в СМИ изменил своё решение. Об этом также сообщили в минцифры. Вчера, 28 марта, местные Telegram-каналы и СМИ подняли тему о том, что жители частного сектора в Белгороде и Белгородском районе третий день подряд сидят без интернета. Проблема заключалась в провайдере «Лучше.net», который сообщал о перегрузке серверов. Несмотря на множество жалоб, оператор отказывался компенсировать жителям дни без интернета. Однако на четвёртый день, 29 марта, передумал: «По завершении всех работ мы произведём перерасчёт абонентской платы для всех клиентов за испытанные неудобства из-за инцидента». В настоящий момент интернет работает лучше, чем в предыдущие дни, однако абонентов предупредили об ограниченном доступе к зарубежному сегменту. Специалистами оператора связи были проведены мероприятия, которые позволили взять ситуацию под контроль. На данный момент предоставление услуг связи возвращается в штатный режим, ведётся постоянный мониторинг сети. Сергей Четвериков, министр цифрового развития Белгородской области Вероятно, речь идёт о проведении технических работ, которыми специалисты провайдера занимались в ночное время суток. Из-за них не во всех населённых пунктах области сработала сирена об опасности, которую включили около ближе к трём часам ночи. Кроме этого, у провайдера наблюдаются проблемы с приёмом платежей и доступом в личный кабинет. Из-за этого оператор принял решение не отключать услугу первого числа, когда должно произойти списание абонентской платы за следующий месяц. «О восстановлении сервиса оплаты мы сообщим дополнительно», — добавили в официальной группе провайдера.