Будьте здоровы: как в Белгороде работает штаб помощи пожилым людям в изоляции

Едем с Аней и Махмудом на первую заявку. На часах около десяти утра, с собой — пакет продуктов. По пути пытаемся болтать, но все разговоры ожидаемо сводятся к вирусу. Руки сохнут от антисептика. В городе звонят колокола — пять раз в день, как одна из мер поддержки горожан. До начала всеобщей самоизоляции остается несколько дней, и мы еще немножко шутим про онлайн-вечеринку, ведь сегодня пятница.

Штаб

Аня и Махмуд — волонтеры-медики. Аня учится на врача-педиатра, Махмуд изучает лечебное дело. Это их первый выезд в качестве волонтеров противоэпидемического штаба. Встречаемся с утра в местном штабе ОНФ. Такие штабы открыли во всех регионах страны, регистрация желающих помогать продолжается.

Волонтеры помогают пенсионерам с покупкой продуктов, лекарств и предметов первой необходимости. Можно помогать и дистанционно при наличии соответствующего образования: заниматься юридическими консультациями, психологической поддержкой, например, людей в домах престарелых или помогать в медучреждениях.

В белгородский штаб в первую неделю подали около 30 заявок, сейчас в регионе около 200 волонтеров. Они помогают 20-30 людям в день.

— В первую очередь мы привлекли участников нашего движения «Волонтеры-медики», — говорит Анастасия Карагодина, региональный координатор всероссийского движения. — Сначала это были преимущественно студенты медицинских специальностей, но довольно скоро к нам стали присоединяться все желающие.

Волонтером-медиком и участником акции #МыВместе может стать каждый, человеку не обязательно иметь для этого медицинское образование. У нас много разных задач: просветительские мероприятия, помощь больницам, сопровождение городских праздников, профориентация школьников. Сейчас же наша задача — поддержать пожилых людей во время самоизоляции.

Волонтеров-медиков также планируют привлечь в городскую больницу, где оборудован корпус для приема больных коронавирусной инфекцией. Сейчас там сформирован пул лечащих врачей, но не хватает среднего медицинского персонала. 

«Нынешние волонтеры [противоэпидемического штаба] — преимущественно молодые ребята, студенты, — продолжает Анастасия. — Но есть и взрослые работающие люди, у которых появилось свободное время, и они не хотят оставаться в стороне от общего дела. Это, например, автоволонтеры, которые помогают развозить продукты и лекарства по заявкам».

Заявки

Добровольцы работают по графику. Каждое утро они собираются в местном штабе, получают инструкции, заявки и отправляются по адресам. Обычно они работают в парах, и на каждую приходится в среднем три человека за выход.

Аня и Махмуд получают инструктаж: передвигаться в масках и перчатках, в квартиру к пенсионерам не заходить и держаться на достаточном расстоянии от них. Принес продукты, отдал чек, получил деньги за покупки — и дальше по делам. По городу ездят с автоволонтерами, а маски, перчатки и антисептик выдают в штабе.

Организаторы продумали, как обезопасить пенсионеров от деятельности мошенников. Волонтеры носят специальную униформу: жилетки с символикой ОНФ и волонтеров-медиков, а также бейдж. Заявки принимают через единый федеральный номер телефона, откуда их несколько раз в день передают в региональные штабы.

«У каждой заявки есть свой идентификационный номер, — объясняет Алексей Ерофеев, пресс-секретарь ОНФ в Белгороде. — Пенсионер, оставивший заявку, его знает. Мы созваниваемся после получения заявки, уточняем список необходимого, а перед тем как прийти, звоним еще раз. Так пенсионер может быть уверен, что это действительно волонтеры, а не какие-то люди со стороны с непонятными целями».

У волонтеров с утра три заявки. Пока мы ходим в магазин за продуктами, в штаб поступает еще десять. Их возьмет на себя следующая смена и выполнит в этот же день.

Продуктовый набор в корзинке самый нехитрый. Хлеб, молоко, масло. Овощи — по несколько штук. Овсянка. В аптеке — антибиотики. Аня и Махмуд берут деньги в штабе и аккуратно сохраняют чеки. Пенсионер получает покупки и рассчитывается с волонтером по чеку только за покупки.

Люди

Едва заходим на этаж, как в нос ударяет тяжелый запах мочи и спертого воздуха. Дверь открывает женщина, которая с огромным трудом, опираясь на трость, с минуту перебирается через трехсантиметровый порог, чтобы встретить волонтеров в коридоре. Поверх маски — изнуренный взгляд.

— Спасибо, ребятушки хорошие.

Два месяца назад у Светланы Николаевны оторвался тромб. Она попала в больницу, а сейчас восстанавливается дома.

— Живу одна, но мне вообще знакомая помогает. Хорошая женщина, вы не подумайте, просто ей пришлось уехать… С собакой моей некому погулять, вот и… — добавляет виновато.

Прощальное «Будьте здоровы» звучит не очень.

Еще одна вещь, к которой готовят волонтеров, — особенности общения с пожилыми людьми. Нужно быть терпеливым к возможным капризам и придиркам.

— Вот список лекарств. В ближайшую аптеку я и сам сходить могу, вы, пожалуйста, съездите в социальную. До нее, конечно, добираться далеко, зато экономия рублей двести.

Пока есть возможность, волонтеры едут. А вдруг «рублей двести» — это и не каприз?

По второй заявке относим одну пачку таблеток, по третьей хлеб и молоко. Принимая заявку, волонтеры стараются объяснять, что лучше заказать продуктов на всю неделю, чем по чуть-чуть каждый день. Но пока возможность есть — волонтеры едут.

Как помочь помощникам

Штаб и основной костяк активистов работает в Белгороде, но волонтеры принимают заявки и из остальных городов и поселков области. С заявками по области работают молодые волонтеры — от управления молодежной политики.

— Сейчас многие студенты отправились домой [из-за прекращения очных занятий], — говорит Алексей Ерофеев. — Но они привыкли к активной общественной жизни и готовы помогать. Благодаря их участию мы можем помогать одиноким пенсионерам даже в отдаленных населенных пунктах области.

Помочь проекту #МыВместе можно и не на выездах. Всегда нужны средства индивидуальной защиты: маски, перчатки, антисептики. Волонтеры находятся в зоне риска, поэтому расход этих средств очень большой.

Вторая большая необходимость — автомобили. Автоволонтеров сейчас не хватает на все заявки. По словам Анастасии Карагодиной, в некоторых регионах уже есть примеры помощи от бизнеса: проект поддерживают службы такси и заведения общепита, где кормят бесплатно самих волонтеров.

Опять звонят колокола. Прощаемся без рукопожатий. Протираю пересохшие руки, беру свой последний кофе на вынос — завтра закроют все кафе.

***

Оставить заявку на помощь можно по единому федеральному номеру телефона: 8-800-200-34-11.

Присоединиться к программе и стать волонтером: оставить заявку на сайте акции «#МыВместе».

Уточнить информацию по Белгородской области в региональном штабе ОНФ: (4277) 27-77-50.

Как сообщил 8 апреля мэр Белгорода Юрий Галдун, дети скоро вернутся в детские сады. Сейчас в них функционируют дежурные группы, но в тех районах, откуда поступает больше всего заявок от родителей, подумают о расширении работы. Кроме того, по словам градоначальника, город продолжает готовиться к майским праздникам: «Чистим, моем, убираем. Город должен быть прекрасным».

По данным оперативного штаба по коронавирусу в Белгородской области, на самоизоляции пребывают 1459 человек, еще 35 — в обсерваторе, 16 — в инфекционных стационарах. Режим повышенной готовности в Белгородской области введен 3 апреля.

 

Подписывайтесь на телеграм-канал АСИ.

Сообщение Будьте здоровы: как в Белгороде работает штаб помощи пожилым людям в изоляции появились сначала на Агентство социальной информации.