Люлин поделился опытом внедрения бережливых практик с коллегами из Белгорода
Так, парламентарии показали гостям несколько проектов по внедрению бережливых технологий в ЗСНО. Например, касающиеся организации и проведения закупок для нужд ведомства, а также оптимизации процесса оформления и выдачи наград. Представители последнего блока рассказали, что делают до 100 наград в сутки, а в год это число вырастает до 2,5 тысячи.
Также организаторы представили проект по оптимизации процесса ответов на обращения граждан в соцсети «ВКонтакте». «Мы думали на счет того, чтобы и профессиональный был ответ, чтобы человек, получив его, понял, что ему пишут. И вот сегодня докладывали, как в течение одного дня (это максимальный срок) подготавливают ответы на те вопросы, которые нам задают в социальных сетях. Непростая задача», — отметил председатель Законодательного Собрания Нижегородской области Евгений Люлин.
Кроме того, был разработан блок по навигации в здании Заксобрания. В ходе подготовки материала выяснилось, что людям, которые приходят в эти стены, не совсем понятно, где и какой кабинет находится. Поэтому приняли решение сделать новую входную группу, возможно поменять кабинеты для удобства граждан, а также сделать все в единой стилистике.
«Нам интересно наблюдать, какие шаги делает Нижегородская область в развитии как бережливого производства, так и различных областей социально-экономической сферы региона. По итогам презентации проектов мы видим — нам действительно есть, что взять на вооружение! И очень важно, что Законодательное Собрание участвует в подобных открытых мероприятиях по обмену опытом, потому что они способствуют развитию наших регионов», — подчеркнула Ольга Павлова, председатель Белгородской областной думы.
Ранее сообщалось, что делегация ЗСНО в конце мая принимала участие в межрегиональном форуме бережливых технологий «Lean Персона» в Белгороде.
