Белгородец обвинил «Европу» в обмане при продаже сельди

В редакцию Бел.Ру обратился житель Белгорода, который рассказал, что в гипермаркете ему продали рыбу весом чуть более 350 граммов по цене сельди категории 500+. Маленькая, но по +500 Белгородец посетил магазин «Европа» на улице 60 лет Октября 29 ноября. По его словам, на витрине лежали «роскошные образцы +500 по нескромной цене». Но при покупке рыбы что-то пошло не так. «Обратил внимание продавца Галины, что она достаёт рыбу из маленького жёлтого ведёрка, не соответствующего классу рыбы. Был получен ответ, что стекло не витрине изогнуто и увеличивает, а за размер ведра она не отвечает». На ценниках после покупке был указан вес купленных рыб — 360 и 370 грамм. После этого мужчина обратился к директору. «Она меня убеждала, что всё правильно, что это виноват поставщик, которому она выставит претензию за мелкую рыбу». На требование показать этикетку, продолжает рассказ покупатель, показали крышку с этикеткой +500. При этом на боковой этикетке было напечатано +400. После этого директор ушла в подсобку, а продавец отказала пересчитать купленную рыбу по правильной цене. По требованию мужчины Галина нашла в холодильнике большое ведро с сельдью +500. «Пришлось мне, пенсионеру, покупать дорогущую сельдь, но хоть правильного размера и качества. Ни директор, ни продавец не извинились за свои действия. А у прилавка стояла очередь, в основном, пенсионеров, которым по-прежнему продавали дешёвую сельдь по высокой стоимости», — утверждает белгородец. Ответ «Европы»: произошло недоразумение? Позже читатель Бел.Ру прислал ответ «Европы» на его претензию. Там рассказали свою версию событий. Представители торговой сети пишут, что покупатель обратился к директору с просьбой проверить, правильно ли ему взвесили рыбу. «Действительно, на ведре была маркировка +500, но, видимо, в ведре попалась рыба не в соответствии с указанным размером. Продавца попросили перевесить товар и проверить, правильно ли он промаркирован. Покупателю поменяли товар на тот, который указал сам покупатель». Также в «Европе» заявили, что с продавцом и менеджером провели дополнительный инструктаж по категориям товара. Отметим, что на сайте торговой сети 1 декабря можно заказать доставкой в Белгороде сельдь категории 300+. Но и цена на неё — 300 рублей за килограмм, а не 430, как указано в чеке белгородца на категорию 500+. Ответ на ответ При этом покупатель утверждает, что ответ от сети не совсем соответствует действительности. Во-первых, он не обращался с просьбой проверить правильность взвешивания. Во-вторых, на ведре, по словам мужчины, была маркировка +400. «Директор после того, как увидела этикетку, всё время причитала: „Галя, зачем же ты продаёшь +400 как +500?“», — цитирует белгородец. Он также отметил, что извинений в ответе за «ошибку» не последовало, как и при личном общении. Что такое +500? Большая рыба считается более вкусной и полезной, поэтому и сортируется и маркируется в зависимости от веса или размера, но и стоит при этом по-разному. Для сельди цифры на упаковке — минимальный вес одной тушки. Если стоят цифры 500+, то каждая рыба в ведре должна весить 500 или чуть больше грамм.