Первая бесконтактная гостиница открылась в Благовещенске
В Благовещенске открылась первая бесконтактная гостиница на семь номеров. Вместо традиционного администратора на ресепшене используется искусственный интеллект. По словам владельцев, для заселения достаточно лишь получить уникальный код доступа и самостоятельно войти в свой номер. Как рассказали Порт Амуру в региональном минтуризма, оплата и бронирование также осуществляются онлайн, что экономит время и упрощает процесс. Кроме того, специальный бот доступен для гостей круглосуточно: он помогает отвечать на интересующие вопросы, предоставляет информацию о номерах и услугах, а также способствует решению любых возникающих проблем.
— Отельером я стала в 2014 году. Мой первый опыт – обычная, стандартная гостиница. Наблюдая за потребностями гостей, да и своими собственными, я видела, как формат маленькой гостиницы порождает множество сложностей. Дорогая система учета казалась непозволительной роскошью, а проблемы возникали одна за другой. Мне хотелось создать нечто принципиально новое, то, что освободит время владельца и позволит гостям почувствовать себя как дома. Такого формата в Благовещенске, да и во всей Амурской области, не было. Во время командировок на Запад я часто сталкивалась с посуточной арендой квартир, где возле двери висел бокс с ключами. Этот формат мне понравился, но в нем было много недочетов, которые хотелось исправить, автоматизировать. Нашим гостям очень нравится отсутствие необходимости ждать регистрации на ресепшене, получать ключ и нести за него ответственность, опасаясь штрафа за потерю. Бесконтактное заселение, к которому я пришла, — это, на мой взгляд, идеальное решение. Свою лепту в популяризацию такого формата, безусловно, внесла пандемия, когда бесконтактность стала особенно ценностью. Именно тогда я окончательно утвердилась в мысли о создании бесконтактной гостиницы, что впоследствии и воплотила в жизнь, — рассказала отельер Ольга Грачева.
Отельер также отметила, что при заселении гости получают ряд дополнительных услуг, таких как Wi-Fi, завтраки, трансфер и экскурсии. Благодаря универсальному формату бесконтактной гостиницы, она идеально подходит различным категориям гостей — например, путешественникам, бизнесменам, молодым парам. Такой формат сокоащает расходы на персонал, оптимизирует процесс управления, повышает уровень безопасности. Кроме того, бесконтактное заселение позволяет привлекать более широкую аудиторию. На сегодняшний день в Благовещенске функционируют две такие гостиницы.
— Амурская область становится все более привлекательной для туристов, в том числе благодаря расположенному на территории региона космодрому Восточный, нашей близости к Китаю, а также событийным мероприятиям. Мы наблюдаем рост числа гостей из разных регионов России, у которых возникают запросы на различные форматы размещения. Радует, что появляются такие проекты, и мы будем прилагать все усилия для их поддержки, — подчеркнула министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева.
Фото: министерство внешних связей и туризма Амурской области
— Отельером я стала в 2014 году. Мой первый опыт – обычная, стандартная гостиница. Наблюдая за потребностями гостей, да и своими собственными, я видела, как формат маленькой гостиницы порождает множество сложностей. Дорогая система учета казалась непозволительной роскошью, а проблемы возникали одна за другой. Мне хотелось создать нечто принципиально новое, то, что освободит время владельца и позволит гостям почувствовать себя как дома. Такого формата в Благовещенске, да и во всей Амурской области, не было. Во время командировок на Запад я часто сталкивалась с посуточной арендой квартир, где возле двери висел бокс с ключами. Этот формат мне понравился, но в нем было много недочетов, которые хотелось исправить, автоматизировать. Нашим гостям очень нравится отсутствие необходимости ждать регистрации на ресепшене, получать ключ и нести за него ответственность, опасаясь штрафа за потерю. Бесконтактное заселение, к которому я пришла, — это, на мой взгляд, идеальное решение. Свою лепту в популяризацию такого формата, безусловно, внесла пандемия, когда бесконтактность стала особенно ценностью. Именно тогда я окончательно утвердилась в мысли о создании бесконтактной гостиницы, что впоследствии и воплотила в жизнь, — рассказала отельер Ольга Грачева.
Отельер также отметила, что при заселении гости получают ряд дополнительных услуг, таких как Wi-Fi, завтраки, трансфер и экскурсии. Благодаря универсальному формату бесконтактной гостиницы, она идеально подходит различным категориям гостей — например, путешественникам, бизнесменам, молодым парам. Такой формат сокоащает расходы на персонал, оптимизирует процесс управления, повышает уровень безопасности. Кроме того, бесконтактное заселение позволяет привлекать более широкую аудиторию. На сегодняшний день в Благовещенске функционируют две такие гостиницы.
— Амурская область становится все более привлекательной для туристов, в том числе благодаря расположенному на территории региона космодрому Восточный, нашей близости к Китаю, а также событийным мероприятиям. Мы наблюдаем рост числа гостей из разных регионов России, у которых возникают запросы на различные форматы размещения. Радует, что появляются такие проекты, и мы будем прилагать все усилия для их поддержки, — подчеркнула министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева.
Фото: министерство внешних связей и туризма Амурской области