Итоги работы МЦУ и ЦУР обсудили на встрече с мэром Благовещенска

В администрации Благовещенска состоялась встреча мэра города Олега Имамеева с руководителем Центра управления регионом (ЦУР) Дмитрием Тупиковым и руководителем Муниципального центра управления (МЦУ) Екатериной Плотниковой. Стороны подвели итоги взаимодействия, обсудили успехи, выявили проблемные точки и определили вектор дальнейшей деятельности, информирует мэрия.



Главным итогом сотрудничества стало упрощение работы с обратной связью от горожан. Проблемные вопросы выявляются быстрее, а реагирование на обращения жителей стало более оперативным.

- В современной ситуации эффективность работы городской администрации напрямую зависит от оперативности и качества принимаемых решений. В этой работе нам помогает и МЦУ. Сегодня это один из ключевых аналитических ресурсов для нас. Во-первых, мы получаем глубинный анализ обращений горожан и выявление острых вопросов. Это позволяет нам не просто реагировать на проблемы, а видеть их системные причины и работать на опережение. Во-вторых, на основе аналитики мы можем оптимизировать процессы, делая их более понятными и быстрыми для жителей. И, наконец, МЦУ помогает четко определять первоочередные моменты, фокусируя наши усилия и ресурсы на самых важных и проблемных направлениях. Отдельно хочу отметить помощь регионального ЦУР в этой работе. Опыт коллег помогает сотрудникам Муниципального центра управления правильно распределять ресурсы, реагировать на поступающие вызовы и эффективно выстраивать работу», - сказал мэр.



Дмитрий Тупиков отметил, что ЦУР продолжит оказывать коллегам из МЦУ методологическую и оперативную поддержку, чтобы качество обратной связи с жителями Благовещенска улучшалось.

Фото: администрация Благовещенска