В Благовещенске ЕДДС приняла за год больше 40 тысяч обращений
В 2025 году Единая дежурно-диспетчерская служба Благовещенска приняла более 40 тысяч обращений. Большая часть касалась вопросов ЖКХ, сообщили в пресс-службе городской администрации.
Служба работает круглосуточно, без выходных и праздников. Диспетчеры принимают информацию от жителей и передают ее в службы экстренного реагирования. Кроме того, они сообщают людям оперативные данные по различным вопросам.
В задачи ЕДДС также входит круглосуточный мониторинг обстановки в городе. Диспетчеры следят за порядком на улицах, используя систему камер видеонаблюдения «Безопасный город». Данные, которые фиксирует ЕДДС, помогают полиции в поимке правонарушителей. На контроле также пожарная обстановка: видеонаблюдение позволяет операторам максимально быстро фиксировать возгорания и направлять туда пожарные бригады.
- За цифрами статистики - живые истории и проблемы благовещенцев. 40 тысяч звонков - это 40 тысяч ситуаций, когда человеку нужна помощь или важная информация. Люди обращаются сюда только в кризисных ситуациях, это непростая работа. Я хочу поблагодарить наших диспетчеров за их ежедневный, часто невидимый для большинства труд. ЕДДС - незаменимый инструмент для оперативного реагирования на любые ситуации. Мы постоянно совершенствуем службу, обучаем диспетчеров навыкам общения в кризисных ситуациях. Отлаживаем взаимодействие со смежными структурами, чтобы оперативно получать достоверную информацию и иметь возможность передавать ее людям и многое другое. Основная цель - помогать жителям города, - подчеркнул заместитель мэра Благовещенска Виталий Рудненок.
Фото: администрация Благовещенска