Указ Губернатора Брянской области от 1 сентября 2020 г. N 168 "О создании и функционировании Центра управления регионом Брянской области"
Создан проектный офис "Центр управления регионом Брянской области".
Центр управления регионом Брянской области осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений (жалоб), поступающих в органы государственной власти Брянской области, органы местного самоуправления Брянской области, государственные и муниципальные учреждения, организации с государственным и муниципальным участием, должностным лицам, в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, региональных/муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений, публикуемых гражданами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.
Приведены структура Центра управления регионом Брянской области и Положение о нем.
Основной целью создания ЦУР является достижение обязательных показателей работы в рамках функций: обратная связь; мониторинг, аналитика и реагирование; обучение; региональные компетенции; социология; информирование; процессы и методология.