Пациенты детской поликлиники в Брянске обратили внимание на неподходящий график работы регистратуры

Жалоба в департамент здравоохранения Брянской области поступила на работников регистратуры детской поликлиники №2 в Советском районе:«Невозможно обратиться в регистратуру. Инфомат, выдающий талоны в регистратуру, часто не работает, но сотрудники регистратуры отказываются принимать без таких талонов.

Кроме того, регистратура начинает работать с 8.00, как и врачи, поэтому решить организационные вопросы невозможно. Как и сдать вещи в гардероб, хотя бы за 10 мин. до начала приема.

Поражает поведение сотрудников регистратуры, которые разговаривают на повышенных тонах, огрызаются; невозможно получить никакой информации.

Складывается впечатление, что пациенты отвлекают сотрудников регистратуры от мобильных телефонов».

Администрация ГБУЗ «БГДП №2» ответила, что «приняты меры по недопущению сотрудниками подобных ситуаций».

Меж тем, запрос касался не только грубости или не приема в отсутствие талончиков, но и самого графика работы, когда и врачи, и регистратура, и гардероб начинают работу в 8 утра.

Получается столпотворение.

Об этой стороне вопроса медики умолчали.