Жители Бурятии стали меньше обращаться в call-центр

В мае 2023 года в call-центр Управления социальной защиты населения по Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 1907 звонков, что 3,2 раза меньше в сравнении с аналогичным периодом 2022 года. По-прежнему наиболее часто задаваемые вопросы касаются мер социальной поддержки семьям с детьми. Горожан интересуют сроки выплаты пособий, порядок предоставления компенсации части родительской платы за детей посещающих дошкольные образовательные учреждения. Таких обращений в мае этого года поступило от 1122 улан-удэнцев, годом ранее их было 4435. 

Вместе с тем, с вопросом о назначении и выплате субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, обратилось 323 жителей столицы. Число  таких обращение сократилось на 523, в мае 2022 года их поступило - 848. 

Также 211 жителя Улан-Удэ звонили, чтобы узнать информацию о предоставлении мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан. Число таких обращений также заметно сократилось, год назад таковых было 497.

 Перечнем документов на оформление справки на социальную стипендию, как получить справку о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях интересовались 249 горожан. Это 5,8% от общего количества обращений жителей столицы, поступивших в мае 2023 года. 

Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 5 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 222 граждан, сообщает Минсоцзащиты РБ.