«Инцидент менеджмент»: по просьбе горожан в Рощу Гузовского в Чебоксарах завезен песок в песочницу
Система «Инцидент менеджмент» - это вопросы жителей в социальных сетях. Регулярно через систему поступают замечания, касающиеся благоустройства дворовых территорий, работы общественного транспорта, озеленения общественных пространств, социальной защиты населения и многие другие. В свою очередь, пользователи получают обратную связь через официальные аккаунты органов государственной власти и местного самоуправления.
Так, 7 июня через систему в адрес администрации Московского района г. Чебоксары поступило обращение от жителей северо-западного района. «Когда привезут песок в Рощу Гузовского?», - интересовались неравнодушные горожане.
Обращение пользователей социальных сетей услышано. Сегодня, 10 июня, депутат Чебоксарского городского Собрания депутатов Максим Гребенкин оказал содействие – привез песок для детской площадки, расположенной в Роще Гузовского. Жители микрорайона благодарят за заботу о подрастающем поколении и оперативную помощь в решении их вопроса.
«Свыше 70% обращений, поступающих через систему «Инцидент менеджмент, - это вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. На все замечания стараемся реагировать своевременно, учитывая мнения горожан. Также в администрацию района обращаются через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», - отмечает заместитель главы администрации Московского района г. Чебоксары Юрий Константинов.