Все города России от А до Я
Россия24.proнепрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от Moscow.Media и мировые новости от Ru24.net и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

Челябинцы могут записаться к врачу по круглосуточному номеру 122

Obzor174.ru
74
Челябинцы могут записаться к врачу 
по круглосуточному номеру 122
Минздрав Челябинской области напоминает, что в регионе работает кол-центр с номером 122, который круглосуточно принимает тысячи звонков от горожан. В 2022 год центр прошел реорганизацию и на сегодняшний день работает еще эффективнее.
Единый контакт-центр Министерства здравоохранения Челябинской области был создан в 2012 году. В 2022 году он прошел реорганизацию: увеличен штат, появилось комфортное современное помещение.

— Чтобы записаться на прием к врачу или вызвать на дом, люди преодолевают приличное расстояние от дома до поликлиники, тратят много времени, ожидая ответа регистратора по телефону.
Мы же оперативно помогаем им с решением этих вопросов. Основной поток звонков поступает в утренние часы, в этот период время ответа оператора может увеличиться до 5 минут. В среднем время ответа составляет 7 секунд. Кроме того, мы работаем круглосуточно и без выходных, — рассказал Артем Староверов, заместитель директора по информационным технологиям и информационной безопасности ЧОМИАЦ.

Звонки, которые поступают в систему, фиксируются: производится автоматическая запись всех разговоров, информация о записях на прием к врачу и вызовах врача на дом вносится в Региональную медицинскую информационную систему Челябинской области.

Новые сотрудники проходят трехдневную стажировку.

— Про центр телефонного обслуживания я узнала в ноябре 2019 года. Я была в активном поиске работы с удобным графиком, потому что я только вышла из декретного отпуска. Должность оператора мне приглянулась, и я решила попробовать себя в этой профессии, — рассказала Екатерина Фасхиева, оператор центра телефонного обслуживания.

По словам сотрудников, данная работа требует определенной стрессоустойчивости, так как в адрес операторов поступают порой очень обидные, а то и неприличные слова. Все новички проходят специальное обучение на этот счет, имеют под рукой нужные скрипты.

Звонок на номер 122 не тарифицируется операторами связи, для абонентов он бесплатный. Задать вопрос можно по:


качеству оказания и доступности медпомощи взрослому и детскому населению, получению бесплатных лекарственных препаратов, прикреплению к медицинской организации, получению высокотехнологичной медицинской помощи, оформлению документов на инвалидность.

Виталий Минаков объяснил причины возвращения в спорт

Первый автомобиль Xiaomi XU7 в России будет стоить от 7,1 млн рублей

Александр Малинин призвал помогать семьям погибших в «Крокусе»

Румыния с 31 марта впервые начнет выдавать шенгенские визы россиянам

Moscow.media

«Единая Россия» проведёт «Диктант Победы» на суше, в море и в небе

Первый автомобиль Xiaomi XU7 в России будет стоить от 7,1 млн рублей

Александр Малинин призвал помогать семьям погибших в «Крокусе»

Румыния с 31 марта впервые начнет выдавать шенгенские визы россиянам

Музыкальные новости

Новости Челябинской области


Москва

Тариф – Большой Концертный Тур. Организация серии больших концертов.



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Челябинской области на сегодня

Другие новости Челябинской области

Частные объявления в Челябинской области




Новости от партнёров Russia24.pro


Жизнь

Грязная азербайджанская пропаганда на трагедии россиян



Все новости часа на 123ru.net

Новости Челябинска

Москва

Александр Малинин призвал помогать семьям погибших в «Крокусе»

<

>
Moscow.media <::
:: Челябинск на Ria.city
Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Другие города России

Новости Челябинской области

Новости Челябинской области


Москва

Каждый пятый российский зумер планирует переехать из города-миллионника в Москву


Авто в Челябинской области


Спорт в Челябинской области



Новости тенниса


Дарья Касаткина

Теннисистка Касаткина отреагировала на высказывания Винер о россиянах


Здоровье в Челябинской области


Экология в Челябинской области


Коронавирус в Челябинской области


Музыкальные новости


Олег Митяев

Олег Митяев отменил концерты в Тюмени и Тобольске


Власть


Россия


Rss.plus


Выставка

Выставка военных фотокорреспондентов и художника Росгвардии «СВОй VZгляд» открылась в Москве


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня



Russia24.pro — вся правда о России и из России 24/7 (сегодня и сейчас).

Russia24.pro — федеральная интернет-платформа медийных ресурсов регионов России в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. Russia24.pro — ваши новости сегодня и сейчас в Челябинской области.

Все авторы публикаций — на SMI24.net (с комментариями 24/7) от Ru24.net (облегчённая версия международной платформы 123ru.net с учётом действующего законодательства РФ в отношении СМИ). Все новости на английском языке сегодня и сейчас — тут.

Опубликовать новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь, а также на страницах партнёрских проектов 103news.com и RSS +

Челябинск на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)



Самые свежие публикации часа



Russia24.pro — информационно-просветительский интернет-канал про всё, что происходит сегодня и сейчас и происходило когда-то (в архиве, в календарном формате) во всех регионах России (не путать с федеральным ТВ каналом "Россия 24") — новости, статьи, сообщения, реплики, высказывания, комментарии из самых дальних уголков страны, конкретных регионов, городов, сёл и деревень от конкретных источников в текущее время с ежеминутно авторизованным обновлением контента (тексты, фото, видео) на основе уникальной авторской технологии обработки большого количества данных в единицу времени (в настоящее время, это — более чем 20 000 источников публикаций ежедневно со всего мира и, практически на всех популярных языках планеты) в формате онлайн. Russian24.pro — всегда свежие новости без купюр и модерации на канале Россия24.про, а также глобальных дочерних гео и тематических проектах News-Life.pro, News24.pro, BigPot.News и старейшей базовой платформе новостей 123ru.net, а так же её сателлитах. Мы — дорожим Вашим временем и каждым мнением и никогда не навязываем своего видения событий. Точка зрения редакции не всегда совпадает с толкованием авторов и текстами опубликованных новостей и статей. Спасибо, что сейчас Вы — с нами и в мире. Бесплатная публикация новостей доступна в любом городе и регионе на любом языке (определяется автоматически) по ссылке и — внизу каждой страницы.


News Every Day

Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s


Game24.pro