Помочь и не навредить: что делать при встрече с потерявшимся человеком

Добровольцы АНО ПСО «Легион Спас74» напомнили жителям, как правильно действовать, если на улице встретился дезориентированный человек. Речь может идти о пожилом человеке с потерей памяти, потерявшемся ребенке или взрослом, оказавшемся в состоянии сильного стресса или болезни.

Поисковики обращают внимание: такие люди далеко не всегда выглядят неопрятно или ведут себя явно необычно. Чаще всего это обычные прохожие, которые просто не могут найти дорогу домой. Именно поэтому внимательность окружающих может сыграть решающую роль и помочь сохранить человеку здоровье, а порой и жизнь.

Как отмечают добровольцы, насторожить должны несколько признаков. Человек может растерянно оглядываться по сторонам, быть одетым не по погоде, бесцельно менять направление движения или долго сидеть на одном месте без видимой причины. Еще один тревожный сигнал – повторяющиеся или странные вопросы, например о том, как добраться до места, которого уже давно не существует.

Если вы заметили такого человека, подходить к нему нужно спокойно и доброжелательно. Поисковики советуют не делать резких движений, соблюдать дистанцию и постараться мягко завести разговор. Можно представиться и спросить, нужна ли помощь, знает ли человек, где находится, и помнит ли, куда направлялся.

При этом спорить с дезориентированным человеком не стоит. Если он говорит вещи, которые не соответствуют реальности, переубеждать его не нужно – лучше просто оставаться рядом и сохранять спокойствие.

По возможности следует уточнить имя, возраст, адрес проживания, а также телефоны родственников. Поисковики добавляют: важно обратить внимание, нет ли у человека медицинского браслета, записки в кармане или бирки с контактами на одежде. Нередко именно такие детали помогают быстро связаться с близкими.

Отдельно добровольцы напоминают, чего делать нельзя. Не следует оставлять человека одного, даже если он уверяет, что сам найдет дорогу. Также не нужно вести его к себе домой или пытаться самостоятельно отвезти по названному адресу. Поисковики подчеркивают: память в таком состоянии может подводить, и в итоге человек окажется в еще более незнакомом и опасном месте.

Правильный алгоритм действий, по словам волонтеров, следующий: необходимо позвонить по номеру 112, 102 или 103 и сообщить диспетчеру, что вы видите человека с признаками дезориентации. Важно назвать точное местоположение и описать приметы. Также рекомендуется сделать фотографию – это поможет полиции и волонтерам быстрее установить личность человека или составить ориентировку.

После этого можно связаться с АНО ПСО «Легион Спас74»: возможно, родственники уже ведут поиски, а добровольцы смогут оперативно подключиться к ситуации и оказать помощь совместно со специализированными службами. До приезда полиции, скорой помощи или волонтеров человека желательно не оставлять одного.

Поисковики напоминают: иногда один звонок и несколько минут ожидания могут стать для кого-то шансом вернуться домой живым. Так, накануне пожилая женщина благодаря совместным действиям неравнодушных горожан, добровольцев отряда и сотрудников полиции благополучно вернулась домой.

Волонтеры поблагодарили жителей и сотрудников полиции за неравнодушие и ответственное отношение к чужой беде.

Телефон отряда: 8 9000 65 23 55.

Эта запись Помочь и не навредить: что делать при встрече с потерявшимся человеком первой появилась на сайте Магнитогорск.