К врачу в Челябинске теперь можно записаться через мессенджеры

Минздрав запустил сервис записи к специалистам в поликлинику и на вакцинацию через мессенджеры Вотсап, Телеграм, Вайбер и Вконтакте, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Челябинской области.

Южноуральцам советуют занести в телефонную книгу номер 73512401313.
Сообщений на номер ждут с Вайбера и Вотсапа.
Если у вас в телефоне есть Телеграм, то ждут сообщений в чат @MIAC74_122_BOT
В соцсети ВК записаться к врачу можно, написав в личку SLUZHBA122.

«50 операторов принимают около 65 тысяч звонков в поликлиники», - приводит статистику минздрав.
После того, как часть южноуральцев освоит новый сервис по записи к врачам через мессенджеры, время на обработку одного обращения сократится вдвое, пообещали в минздраве.

Напомним, что в южноуральских больницах реализуется программа по цифровизации. Сначала медики перешли на электронные медкарты: внедрение далось нелегко, особенно тяжело было освоить программы пожилым докторам. Затем часть медучреждений влилась в программу "Бережливая поликлиника", отдав на аутсорсинг в колл-центры запись к врачам. Во время второй волны пандемии коронавируса власти пытались ввести телемедицину.
Надо заметить, что в некоторых поликлиниках уже действовала запись на прием через месенджеры. Теперь это будут единые номера для всей области.