"От вашего имени поступила заявка на кредит": что делать, если звонит "банк"

Жителям Челябинска поступают звонки, якобы, из банка. Рассказываем, как это проверить.

Вечером 2 ноября корреспонденту сайта "Царьград Южный Урал" поступил странный звонок "от банка". Компьютерный голос сообщил: "Это Сбербанк. Из вашего онлайн-кабинета поступила заявка на кредит. Если вы её не подавали, скажите "нет", и наш менеджер перезвонит вам". Мошенники сразу выдали себя тем, что, во-первых, звонили на вайбер, а, во-вторых, не с номера 900 (телефоны Сбербанка).

Я сразу отключила звонок. Но он посеял во мне сомнение. Сейчас постоянно говорят, что из-за VPN мошенники могут похитить данные банковских карт через приложения, установленные на телефоне (те самые онлайн-кабинеты). И хотя у меня надёжный платный VPN — всё может быть.

А ещё на днях я совершала покупку в онлайн-магазине и, естественно, ввела все данные карты для оплаты товара. После этого система написала мне, что не является безопасной. Я тут же прервала сделку. Ну а вдруг мошенники успели завладеть моим cvv кодом (тот, что на обратной стороне карты — никому нельзя его говорить)?

Что нужно делать, если вам звонят "из банка" и сообщают какие-то неприятные новости:

1. Сразу положить трубку. Не отвечать ни "да", ни "нет". И уж тем более не называть какие-то свои данные. Кладём трубку немедленно!

2. Звоним по номеру банка, указанному на его официальном сайте, карте, или в договоре. Например, у "Сбербанка" это простой номер 900. Звонки бесплатные.

3. Вам ответит голосовой помощник. Требуем связать с менеджером. Компьютерный голос может поинтересоваться "Какой у вас вопрос?" Ответить на него он не сможет, только выдаст кучу ненужной информации. Ещё раз настойчиво просим соединить с менеджером.

4. Объясняем ситуацию живому человеку — менеджеру. Просим проверить, нет ли на самом деле от вас заявок на какой-нибудь кредит. Сотрудник банка проверит это за считанные секунды и поблагодарит за бдительность.

Предупреждаем: звонки "из банка" могут выглядеть и более убедительными. Чаще всего звонит не робот, а реальный человек. На фоне — шум офиса.

Мошенники научились подделывать номера телефонов, и у вас вполне может высветиться на экране 900. Не верим, перезваниваем!

Читайте также

Мошенник провернул хитрую схему под видом продажи грузовика в Челябинске. Покупатель прилетел в наш город на самолёте. Но остался и без машины, и без денег.