В Челябинске будут быстрее реагировать на жалобы в сфере ЖКХ
Тема ЖКХ оказалась самой популярной по числу жалоб в социальных сетях. Ей посвящено 15% обращений в ЦУРы по всей стране. Чтобы быстрее реагировать на запросы, федеральный Минстрой заключил с центрами управления соглашение о сотрудничестве, сообщает челябинский ЦУР. Подробности — в материале «Вечерки».
Соглашение подписали на Петербургском международном экономическом форуме. Со стороны Минстроя визу поставил глава ведомства Ирек Файзуллин, а ЦУРы представлял генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. Именно АНО «Диалог Регионы» занято внедрением центров управления регионами по всей стране.
ЦУР по Челябинской области еженедельно фиксирует более двух тысяч обращений, и теме ЖКХ посвящена почти четверть из них. Как правило, на первый план выходят вопросы по ценам на жилищные и коммунальные услуги, а также по качеству обслуживания со стороны управляющей компании. Популярна и тема капремонта.
Соглашение подписали на Петербургском международном экономическом форуме. Со стороны Минстроя визу поставил глава ведомства Ирек Файзуллин, а ЦУРы представлял генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. Именно АНО «Диалог Регионы» занято внедрением центров управления регионами по всей стране.
— Уверены, что наше сотрудничество с Минстроем поможет вывести на новый уровень скорость и качество обратной связи в органах власти, ответственных за реализацию жилищной политики, благодаря чему миллионы наших граждан смогут оперативнее получать решение своих проблем в сфере ЖКХ, — отметил Владимир Табак.Помимо ускоренного решения проблем объединение усилий позволит быстрее выявлять и развенчивать фейки о сфере ЖКХ, а также в доступной форме делиться с людьми информацией о работе ведомств. Помимо прочего, специалисты ЦУРов должны будут научить чиновников из региональных министерств правильно вести страницы в соцсетях, чтобы официальные группы были не официозными, а полезными и привлекательными.
ЦУР по Челябинской области еженедельно фиксирует более двух тысяч обращений, и теме ЖКХ посвящена почти четверть из них. Как правило, на первый план выходят вопросы по ценам на жилищные и коммунальные услуги, а также по качеству обслуживания со стороны управляющей компании. Популярна и тема капремонта.