В Челябинске управляйкам запретили отказывать в доступе интернет-провайдерам

Житель многоэтажки выбрал провайдера с надежным интернетом и приемлемыми ценами, с нетерпением ждет подключения. Но тут вмешивается управляющая компания, которой не хочется видеть в подъезде еще одну линию проводов — и планы собственника идут прахом. Эта ситуация незаконна, и если она сложилась — владелец квартиры может сообщить о нарушении через «Госуслуги». Подробности «Вечерке» сообщили в Минцифры России.

Право любого гражданина самостоятельно выбирать оператора связи закреплено законом ФЗ-67 о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома с 2024 года. Компаниям, которые запрещали операторам доступ к инфраструктуре дома, на этом полагалось пересмотреть свои привычки в пользу удобства жителей и свободной конкуренции.

— Несмотря на принятый закон, проблемы с доступом операторов связи в многоквартирные дома по-прежнему остаются. Минцифры считает, что каждому такому случаю должна быть дана соответствующая оценка. Какую меру применить в конкретной ситуации, определит прокурор, — отметили в министерстве.

Сообщить о нарушении со стороны управляющей компании теперь можно электронно: для этого на Платформе обратной связи создали специальную удобную форму. К обращению нужно прикрепить документы, которые подтверждают нарушение: заявления, переписку с управляющей компанией, ответы других ведомств.

— Получив полный комплект документов, Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры, — уточнили в министерстве.

При заполнении формы указано, что ответ поступит через неделю. Но в Минцифры уточнили, что в сложных случаях может потребоваться до 30 дней. В личном кабинете «Госуслуг» можно будет следить за статусом обращения, а затем изучить ответ.

Онлайн можно решить и другие проблемы: например, пожаловаться на хостел в соседней квартире, проверить число прописанных в своем жилье и даже восстановить документы на недвижимость.