Чувашия станет пилотным регионом по оптимизации процессов в многофункциональных центрах

Чувашия станет пилотным регионом по оптимизации процессов в МФЦ. Специалисты будут работать над улучшением качества оказания услуг в многофункциональных центрах. Во главе угла – удобство посетителей и культура бережливого производства.

Проект реализует Минэкономразвития совместно с государственной корпорацией «Росатом». Сегодня стратегию дальнейшего развития МФЦ обсудили в Чебоксарах. МФЦ перешли к централизованной модели управления. Специалисты работают над развитием логистики для отдаленных офисов – обеспечением транспортом для своевременной доставки документов. Изменения коснутся и оплаты сотрудников ведомства – МФЦ ждет типизация должностей, будет создана стимулирующая часть фонда оплаты труда, которая позволит поддерживать ведущих сотрудников с учетом нагрузки в тот или иной период.

– Очень важная составляющая. Для себя я увидел и поддерживаю полностью как минимум три момента – вопрос организации логистики, мы организуем. Полностью поддерживаю единую типизацию должностей и соответствующим образом организацию оплаты труда, в том числе стимулирующего фонда. И регулировать через ту нагрузку – уровень оплаты в зависимости от того, кто какой вклад делает в тот или иной период.