Территория перетяжки. Как создавался самый полезный бизнес для автолюбителей Севастополя
126
«ИНФОРМЕР» продолжает цикл статей о предпринимателях и других деятельных людях Севастополя, которые усердно трудятся на благо родного региона и страны, исправно платят налоги, облагораживают жизнь, предлагая свои услуги жителям города федерального значения России.
Это чрезвычайно энергичные и талантливые люди, умеющие работать на результат и обладающие высокой свободой и ответственностью – за себя, за свое дело, за персонал, за каждого жителя Севастополя и огромной России. Они преобразуют мир вокруг себя и делают его лучше, создавая новые товары и услуги, помогая севастопольцам в достижении поставленных целей.
Для роста предпринимательской активности в Севастополе создана необходимая инфраструктура, действуют специальные программы для развития бизнес-инициатив. Поэтому есть вероятность, что бизнес в городе будет процветать, а жизнь каждого севастопольца становиться лучше.
Сегодня «ИНФОРМЕР» побывал в гостях у владельца фирмы «Территория перетяжки» Леонида Лукьянчука.
Как появилась идея заниматься этим видом бизнеса? Расскажите свою историю.
- По образованию я повар. На протяжении 5 лет работал на кухне, потом был опыт открытия своего ресторана, доставки по Севастополю. В один момент понял, что общепит — не моё призвание. Чисто случайно столкнулся со швейным делом. Начал заниматься и понял, что кайфую от этого. Это было хобби, которое монетизировалось впоследствии. Начал работать один в гараже, потом начала собираться команда, объём заказов увеличивался.
Масштабирование бизнеса проходило в несколько этапов. То, к чему мы пришли, заняло 5 лет работы в этой сфере.
Капитал для открытия был займом или личные накопления?
- Для открытия использовались личные накопления в размере одного миллиона рублей. Было куплено оборудование расходные материалы и прочее.
Расскажите о масштабах бизнеса. Сколько человек работает в штате?
- На данный момент в штате работает 8 человек: бухгалтеры, мастера-специалисты, отдел продаж.
Какие системы автоматизации вы используете в работе?
— Для работы с клиентами используем crm-систему yclients, которая нам позволяет корректно создать запись под запрос каждого клиента, напомнить о визите, запросить обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Это значительно упрощает работу отдела продаж.
Кто ваша аудитория и потенциальные клиенты?
— Автолюбители, которые ежедневно держатся за «баранку», которая со временем затирается. Мужчины и женщины от 25 до 55 лет. По автомобильной тематике — это в большинстве мужчины, а по мебельной — женская половина.
На каких условиях вы сотрудничаете с клиентами?
- Условия сотрудничества проходят несколько этапов: согласование заказа (вносится предоплата 50%, заказываются материалы), после чего производится работа, клиент принимает изделие и вносит закрывающий платёж, подписывается акт выполненных работ.
Что преимущественно отличает вас от конкурентов?
- От конкурентов нас отличает безопасность клиента и качественные материалы, которые проверены временем. Имеем 5-летний опыт в использовании как автомобильных материалов, так и яхтенных.
Мы прошли и огонь, и воду. Сейчас можем быть спокойны за качество конечного продукта. Мы знаем, что нужно сделать, чтобы клиент остался доволен.
Какие нюансы при ведении бизнеса необходимо учитывать?
- Основные нюансы — это проблема с кадрами, каждый заказ индивидуален, требуются мастера-специалисты, которые будут справляться с поставленными задачами.
Какие способы продвижения и рекламы вы используете?
- Мы используем яндекс-директ и рекомендации, благодаря большой базе клиентов за 5 лет нас часто рекомендуют.
Как нынешние политические условия отразились на вашем бизнесе?
- Политические условия повлияли как и на всех: уменьшилось количество клиентов, уменьшилось население Севастополя, уменьшился прожиточный минимум. Наша услуга не является первостепенной для клиента. Вначале создаётся быт, а потом своя зона комфорта.
Какие ваши цели на ближайший год?
- Цели на год: открыть своё производство. Начать мы решили с производства стульев — отработали несколько моделей. Уже есть продажи стульев, клиенты довольны. В этом направлении будем двигаться. Производство останется в Севастополе: будем выходить на рынок России.
Что вы пожелаете начинающим предпринимателям?
- Я слышал много разговоров о том ,что я хочу начать что-то делать. Нужно просто брать и делать! И это вам принесёт результат. Бизнес — это ошибки, новые знакомства. Есть такое понятие, как гипотеза — из 5 как правило одна «выстреливает». Хорошо ошибаться. Без ошибок вы не сдвинетесь с места. Читайте книги. В них много полезного.
Сайт: https://территория-перетяжки.рф