На горячую линию Минздрава Крыма поступает 30 жалоб в день
В день на "горячую линию" крымского минздрава поступает около трехсот звонков, около тридцати из них являются жалобами на оказание медицинских услуг, сообщил заместитель министра здравоохранения Крыма Антон Лясковский.
Так, по его словам, в последнее время в Крыму изменился формат информирования и взаимодействия между пациентами и врачами. Так, существуют и телефоны "горячей линии", куда пациент может позвонить, чтобы озвучить свою жалобу и получить либо незамедлительный ответ, либо перенаправление в ту или иную медицинскую организацию.
"Жалобы именно на оказание услуг составляют порядка 10%. Так, если день поступает порядка 300 звонков, то 30 из них – это жалобы. Это достаточно большой показатель", - сказал замминистра.
Лясковский также озвучил телефоны "горячей линии" Минздрава Крыма: 122, 8 800 733 33 12, 8 800 733 33 34.