Роспотребнадзор об итогах работы «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образо

Территориальным отделом Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю по Восточному Крыму в период с 7 по 17 июля 2026 года проведена работа тематической «горячей линии» и консультаций по вопросамзащиты прав потребителей платных образовательных услуг.

За период проведения «горячей линии» поступило 3 обращения от граждан посредством телефонной связи.

Основные группы вопросов, поступивших на «горячую линию»:

-Изменение стоимости платных образовательных услуг

-Права потребителя, в случае ненадлежащего оказания платных образовательных услуг,

- О не доведении полной и достоверной информации до потребителя: несоответствие информации о стоимости обучения в договоре и размещённой на сайте; отсутствие в договоре информации об исполнителе образовательных услуг.

На все поступающие вопросы от граждан специалистами территориального отдела Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Восточному Крыму были даны полные и исчерпывающие ответы.

Жалобы от граждан по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг не поступали.