В Дагестане заработал call-центр по вопросам помощи жителям в период пандемии

 МАХАЧКАЛА, 23 апреля – РИА «Дагестан». Для обработки обращений, оперативного информирования жителей Дагестана и решения актуальных проблем, связанных с коронавирусной инфекцией, создан специальный Сall-центр, сообщает Минмолодежи РД.

Работу колл-центра круглосуточно обеспечивают три человека. На телефон «горячей линии» 8-800-234-50-55 принимаются обращения из всех городов и районов Дагестана.

Жители республики смогут получить общую информацию о профилактике коронавирусной инфекции, узнать контакты профильных министерств, ведомств или медицинских учреждений. Помимо этого, специалисты колл-центра займутся обзвоном людей, находящихся в группе риска и нуждающихся во врачебной или волонтерской помощи.

Министр по делам молодежи РД Камил Саидов отметил, что появление колл-центра стало естественным ответом на создавшееся положение дел в регионе. «Сейчас у людей возникает очень много вопросов, связанных с пандемией. Как правильно соблюдать условия самоизоляции, как получить медицинскую помощь, куда обратиться для решения срочных бытовых проблем? И в этой ситуации важно, чтобы человеку доступно и просто рассказали, как и где он может получить помощь; важно, что у человека есть возможность задать вопрос вживую и тут же получить обратную связь», - прокомментировал руководитель ведомства.

Отметим, колл-цент создан министерством по делам молодежи РД при поддержке телекоммуникационного оператора МТС.