Дагестан вошел в ТОП-10 по скорости первичного ответа органов власти на сообщения в соцсетях
МАХАЧКАЛА, 11 августа – РИА «Дагестан». Время ответа органов власти на обращения дагестанцев в социальных сетях в июле текущего года составило 2 часа 13 минут, что на 24 минуты меньше июньских показателей, сообщает Центр управления регионом РД.
По данным Центра, Дагестан вошел в ТОП-10 по скорости первичного ответа на сообщения в соцсетях, оказавшись на шестой позиции. В тройке лидеров расположились Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия и Кузбасс. При этом средний показатель по стране составил 4 часа 17 минут.
«Через систему “Инцидент Менеджмент” в ЦУР Дагестана в июне поступило и было обработано 5170 обращений. Под обработкой подразумевается первичный ответ пользователю с уже готовым решением, либо с промежуточной информацией о том, что сообщение принято в работу», – подчеркнул собеседник агентства.
По его словам, наиболее волнующие дагестанцев по-прежнему остаются вопросы ЖКХ, дорог, газа и топлива, а также здравоохранения.
Отметим, что специалисты Центра ежедневно анализируют обращения и передают полученную информацию профильным ведомствам для их решения. С начала августа центром уже обработано 860 таких инцидентов.