Роспотребнадзор РД разъясняет, на что имеет право потребитель, если ему часто отключают свет
Роспотребнадзор по Дагестану рассмотрел обращение жителей села Стальск Кизилюртовского района, которые жаловались на частые перебои с электричеством и скачки напряжения. В заявлении говорится, что у многих сгорели приборы и бытовая техника.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков оказанной услуги жильцы вправе требовать от исполнителя их устранения, а также соответствующего уменьшения платы за период от даты установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества до даты устранения недостатков.
На первом этапе заявителям рекомендовано обратиться в адрес ресурсоснабжающей организации с претензией в письменном виде о снижении размера платы за электроэнергию, выплате неустойки и возмещении имущественного вреда.
Напоминаем, что Роспотребнадзор готовит коллективный иск к Россетям. Потребители, которые пострадали от перебоев с электричеством, могут присоединиться к заявлению о предоставлении некачественных жилищно-коммунальных услуг.