Депутат Госдумы Нурбаганд Нурбагандов посетил Единый контакт-центр «Дагэнерго»
МАХАЧКАЛА, 15 марта — РИА «Дагестан». Депутат Государственной Думы РФ от «Единой России» Нурбаганд Нурбагандов посетил Единый контакт-центр «Дагэнерго» и провёл рабочую встречу с руководителем сетевой организации Арсеном Гаджиевым.
В ходе визита парламентарий ознакомился с работой центра, который стал ключевым звеном в системе взаимодействия энергетиков с жителями Дагестана. Операторы контакт-центра в режиме реального времени следят за работой энергообъектов и принимают обращения потребителей электроэнергии республики круглосуточно.
Напомним, контакт-центр был запущен в марте прошлого года, и за это время специалисты обработали более 260 тысяч обращений.
Как отметил Арсен Гаджиев, главная задача центра — не только фиксировать проблемы, но и оперативно информировать жителей о плановых отключениях, сроках и ходе восстановительных работ.
Во время рабочего совещания с руководством «Дагэнерго» депутат обсудил вопросы, связанные с обращениями граждан, качество энергоснабжения и меры по повышению надёжности электросетей в регионе. Особое внимание уделили проблеме незаконных подключений, ведущих к перегрузке сетей и аварийным отключениям.
По итогам встречи Нурбаганд Нурбагандов отметил важность налаженной работы с потребителями и подчеркнул, что подобные инициативы позволяют повысить уровень доверия граждан к энергетикам.