Роспотребнадзор Дагестана защитил права туристки, которой не оказали весь спектр услуг
МАХАЧКАЛА, 24 сентября – РИА «Дагестан». Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан завершило рассмотрение обращения туристки, пострадавшей от некачественных услуг туроператора.
В ходе рассмотрения жалобы установлено, что туроператором было нарушено условие договора о предоставлении питания по системе «полный пансион». Вместо этого туристке предложили питание по системе «шведский стол» с компенсацией в размере 1500 рублей за обед и ужин, что не было согласовано с потребителем и не учитывало интересы ребенка, отдыхавшего вместе с мамой.
На основании представленных доказательств Управление Роспотребнадзора признало требования потребителя законными и оказало юридическую помощь. В результате туроператор выплатил туристке компенсацию в размере 30 тысяч рублей.