Итоги недели: финансовый скандал из-за кредитных брокеров
Предприниматели из Екатеринбурга попытались получить кредит с помощью компании-посредника. За свои услуги брокеры взяли почти 30 тысяч рублей. Вот только банки в займах всё равно отказали. Корреспонденты «Событий» разбирались.
Планировала взять в кредит 900 тысяч, но осталась без денег и даже доплатила сверху: жительница Екатеринбурга Анастасия после неудачных попыток оформить заём воспользовалась помощью брокеров. За 27 тысяч рублей они обещали девушке почти стопроцентное одобрение заявки.
Анастасия, совладелица салона красоты: «Гарантировали, что все стопроцентно будет, что это не обман, что у них все замечательно и все прекрасно. То есть мы очень мегакрутые партнеры банков, чуть ли у нас не везде свои люди – вот как мне было разъяснено».
Крупная сумма Анастасии понадобилась, чтобы сохранить во время пандемии свой салон красоты: заплатить за аренду, коммунальные услуги и материалы, а также перечислить зарплаты сотрудникам. Девушка утверждает: кредитные брокеры договорились с одним из банков и потребовали от нее заплатить три процента от суммы займа. Как только сделка состоялась, пришел отказ.
Максим, совладелец салона красоты: «На следующий день утром приходит отказ. Мы звоним в эту компанию – трубку уже никто не поднимал. Когда я начал звонить с других номеров, она берет трубку. Объясняет, что, ребята, будем ездить еще по банкам. Так мы посетили четыре банка».
И в каждом – отказ. В одном из учреждений бизнесменам объяснили, что от частых заявок на получение займа их рейтинг настолько упал, что даже кредитную карту в ближайшие три месяца оформить не получится:
«Робот на начальном этапе уже сбрасывает в отказ, автоматом. Она [заявка] даже не доходит до специалиста. – То есть мне еще хуже сделали? – Да».
Анастасия и Максим оказались не первыми, кто сотрудничал с брокерами. В интернете об этой компании нашлось немало отрицательных отзывов.
«Заплатила. Сказали, ждите звонка. Позвонили через три дня, сказали, отказ во всех банках. А до этого давали гарантию 100%. Это просто лохотрон. Не обращайтесь никогда!» «По факту кредит мне не одобрили. И деньги не вернули. То есть просто кинули и развели». «Не советую эту компанию, мошенники, таким образом можно и самим ходить в банки и оставлять заявки, ни чем они не помогают, даже причину отказа не могут выяснить».
Теперь владельцы салона хотят вернуть деньги за неоказанную услугу. Пришли сразу в офис брокеров:
«Уберите камеру, пожалуйста, вы какое имеете право снимать?! – Я хочу написать заявление и дальше я иду в прокуратуру и в суд. – Ну, пишите заявление, я в данный момент вас не могу принять. Вы мне написали СМС, я вам отвечу. – Я вам писала вчера. – Извините, я не обязана вам отвечать, то есть по мере возможности».
Ответ на претензию предпринимателям должен прийти в течение пяти дней. Если будет отказ от выплаты, говорят юристы, бизнесмены могут обратиться в суд.
Алексей Силиванов, юрист: «Мошенничества здесь нет, оно есть тогда, когда я беру деньги, обещаю услугу, но даже не приступаю к ее исполнению. Здесь можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, в антимонопольную службу, чтобы проверили, насколько добросовестно действует кредитный брокер, обещая высокий процент результата».
Как объяснили в Центральном банке России, кредитные посредники могут быть полезны, если человек не хочет терять время на получение справок или анализ ставок.
Иван Соплин, и. о. начальника Отдела противодействия нелегальной деятельности Уральского ГУ Банка России: «Финансовые посредники не могут повлиять на решение о выдаче займа – они выполняют роль консультанта, и итоговое решение от них не зависит. Гарантировать стопроцентное получение кредита ни один посредник не может. Плату за свои услуги добросовестные посредники берут только по факту получения кредита».
Чтобы не попасть в подобную ситуацию, эксперты рекомендуют обращаться напрямую в банки. Заявку на кредит можно оформить дистанционно. Но если вы все-таки столкнулись с фирмой-посредником, то изучите нюансы договора и проанализируйте отзывы о компании. Ее легальность также можно проверить на сайте Центробанка, куда попадают только надежные организации.
Валерия Васильева
Планировала взять в кредит 900 тысяч, но осталась без денег и даже доплатила сверху: жительница Екатеринбурга Анастасия после неудачных попыток оформить заём воспользовалась помощью брокеров. За 27 тысяч рублей они обещали девушке почти стопроцентное одобрение заявки.
Анастасия, совладелица салона красоты: «Гарантировали, что все стопроцентно будет, что это не обман, что у них все замечательно и все прекрасно. То есть мы очень мегакрутые партнеры банков, чуть ли у нас не везде свои люди – вот как мне было разъяснено».
Крупная сумма Анастасии понадобилась, чтобы сохранить во время пандемии свой салон красоты: заплатить за аренду, коммунальные услуги и материалы, а также перечислить зарплаты сотрудникам. Девушка утверждает: кредитные брокеры договорились с одним из банков и потребовали от нее заплатить три процента от суммы займа. Как только сделка состоялась, пришел отказ.
Максим, совладелец салона красоты: «На следующий день утром приходит отказ. Мы звоним в эту компанию – трубку уже никто не поднимал. Когда я начал звонить с других номеров, она берет трубку. Объясняет, что, ребята, будем ездить еще по банкам. Так мы посетили четыре банка».
И в каждом – отказ. В одном из учреждений бизнесменам объяснили, что от частых заявок на получение займа их рейтинг настолько упал, что даже кредитную карту в ближайшие три месяца оформить не получится:
«Робот на начальном этапе уже сбрасывает в отказ, автоматом. Она [заявка] даже не доходит до специалиста. – То есть мне еще хуже сделали? – Да».
Анастасия и Максим оказались не первыми, кто сотрудничал с брокерами. В интернете об этой компании нашлось немало отрицательных отзывов.
«Заплатила. Сказали, ждите звонка. Позвонили через три дня, сказали, отказ во всех банках. А до этого давали гарантию 100%. Это просто лохотрон. Не обращайтесь никогда!» «По факту кредит мне не одобрили. И деньги не вернули. То есть просто кинули и развели». «Не советую эту компанию, мошенники, таким образом можно и самим ходить в банки и оставлять заявки, ни чем они не помогают, даже причину отказа не могут выяснить».
Теперь владельцы салона хотят вернуть деньги за неоказанную услугу. Пришли сразу в офис брокеров:
«Уберите камеру, пожалуйста, вы какое имеете право снимать?! – Я хочу написать заявление и дальше я иду в прокуратуру и в суд. – Ну, пишите заявление, я в данный момент вас не могу принять. Вы мне написали СМС, я вам отвечу. – Я вам писала вчера. – Извините, я не обязана вам отвечать, то есть по мере возможности».
Ответ на претензию предпринимателям должен прийти в течение пяти дней. Если будет отказ от выплаты, говорят юристы, бизнесмены могут обратиться в суд.
Алексей Силиванов, юрист: «Мошенничества здесь нет, оно есть тогда, когда я беру деньги, обещаю услугу, но даже не приступаю к ее исполнению. Здесь можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, в антимонопольную службу, чтобы проверили, насколько добросовестно действует кредитный брокер, обещая высокий процент результата».
Как объяснили в Центральном банке России, кредитные посредники могут быть полезны, если человек не хочет терять время на получение справок или анализ ставок.
Иван Соплин, и. о. начальника Отдела противодействия нелегальной деятельности Уральского ГУ Банка России: «Финансовые посредники не могут повлиять на решение о выдаче займа – они выполняют роль консультанта, и итоговое решение от них не зависит. Гарантировать стопроцентное получение кредита ни один посредник не может. Плату за свои услуги добросовестные посредники берут только по факту получения кредита».
Чтобы не попасть в подобную ситуацию, эксперты рекомендуют обращаться напрямую в банки. Заявку на кредит можно оформить дистанционно. Но если вы все-таки столкнулись с фирмой-посредником, то изучите нюансы договора и проанализируйте отзывы о компании. Ее легальность также можно проверить на сайте Центробанка, куда попадают только надежные организации.
Валерия Васильева