Пассажиры выиграли у "Аэрофлота" суд по делу об аннуляции билетов Екатеринбург – Пхукет

Московский городской суд частично удовлетворил иск к "Аэрофлоту", связанный с односторонним аннулированием билетов на рейс Екатеринбург – Пхукет – Екатеринбург. Об этом РБК рассказал адвокат истцов Владислав Ватаманюк.

В 2023 году авиакомпания аннулировала билеты, объяснив это техническим сбоем на сайте, из-за которого они были оформлены некорректно. Покупателям вернули средства и предложили скидку 30% на рейс по этому же направлению и бонусы от авиаперевозчика.

Однако пассажиры были уверены, что компания не имела права отменять билеты, и обратились в Пресненский суд Москвы, где им отказали в удовлетворении требований. К иску присоединилось не меньше 65 человек.

Далее потерпевшие обратились в Мосгорсуд, который 26 августа частично отменил решение предыдущей инстанции, взыскав с перевозчика штраф и компенсацию морального вреда в пользу пассажиров. Однако там не стали удовлетворять иск о взыскании разницы между стоимостью аннулированных билетов и ценой на билеты на момент обращения в суд.

Ватаманюк подчеркнул, что решением городского суда могут воспользоваться все пострадавшие от аннулирования билетов (их может быть более 3,7 тысячи человек).

Стоит напомнить, в прошлом году из-за этой же ситуации с "Аэрофлотом" судились екатеринбуржцы. Иски рассматривали в Свердловском областном и в Верх-Исетском районном суде. Оба раза суд встал на сторону пассажиров.

Читайте нас в Telegram.