Т-Банк снизил телефонный фрод на 20% в 2025 году

В 2025 году на Уральском форуме "Кибербезопасность в финансах" в Екатеринбурге Т-Банк снизил телефонное мошенничество на 20%. Глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина оценила успех инновационных сервисов, направленных на защиту клиентов от мошенников.

В 2025 году произошел значительный перелом в борьбе с телефонным мошенничеством, уровень которого снизился на 20%. Это стало возможным благодаря усилиям со стороны государства, о чем сообщил Олег Замиралов, руководитель Центра экосистемной защиты Т-Банка.

На стенде банка в рамках Уральского форума "Кибербезопасность в финансах", который прошел в Екатеринбурге, Замиралов представил главе Центрального банка Российской Федерации (ЦБ РФ) Эльвире Набиуллиной сервисы, которые Т-Банк использует для противодействия мошенникам.

Ровно год назад на полях форума я рассказывал вам о наших разработках - нейрощите, фрод-рулетке и защите близких. По прошествии года мы наблюдаем снижение числа мошеннических телефонных звонков нашим клиентам на 20%, - отметил Замиралов.

Он также подчеркнул, что банк активно развивает антифрод-сервисы в сотрудничестве с государственными органами, иногда даже забегая вперед их требований.

Например, защита близких. Мы внедрили её прежде, чем это было требованием закона. Это наш сервис второй руки. Если год назад у нас было несколько тысяч подключившихся пользователей, то сейчас уже 3 миллиона человек назначили себе доверенное лицо, - пояснил Замиралов.

Сервис "второй руки" позволяет клиентам назначать доверенное лицо для принятия решения о подтверждении или отклонении подозрительных транзакций на их счетах. С 1 сентября 2025 года этот сервис стал доступен клиентам всех русских банков.

Глава ЦБ отметила, что ей поступала информация о некоторых проблемах с внедрением данного сервиса в отрасли. В ответ Замиралов подчеркнул, что банк активно вводит клиентов в курс дела, предлагая им наиболее подходящие решения на основе их индивидуальной ситуации.

Были реальные случаи, когда при помощи этого сервиса удавалось предотвратить потери даже в размере миллиона рублей... Он представляет собой простой, но надежный механизм, - резюмировал он.