Мэрия Хабаровска запускает новую систему по работе с населением
Изменения коснутся в первую очередь обращений, которые поступают через соцсети. Новая программа, позволяет автоматически давать обратную связь обращающемуся.
Городская администрация и АО «Русатом Инфраструктурные решения» вводят новую систему по работе с обращениями от населения через соцсети. Называется новая система «Единый контакт-центр муниципалитета». Новая программа, позволяет автоматически давать обратную связь обращающемуся. Также сокращается в пять раз время на обработку и выполнение обращений. Все поступающие обращения будут всплывать в едином окне, что позволит модератору оперативно реагировать и перенаправлять задачи. Мэр города контролирует вопросы совершенствования системы обратной связи. В современных условиях нам важно слышать каждого жителя, с любых источников обращений. Важнейшая задача - в результате применения современных отечественных технологий повысить качество жизни наших горожан.