Омбудсмен Приангарья получил благодарность от предпринимателя за помощь в разрешении спора с регоператором

Предприниматель из Аларского района направил благодарность в адрес бизнес-омбудсмена Иркутской области Андрея Лабыгина за помощь в разрешении ситуации с региональным оператором ООО «РТ-НЭО Иркутск». 

Напомним, в сентябре 2023г. уполномоченный в рамках рабочей поездки в Аларский район провел встречу с бизнесом по вопросу излишне выставленных счетов за оказанные услуги по обращению с ТКО. Бизнес жаловался, что регоператор выставил счета за те годы, когда в районе еще не были установлены мусорные площадки и контейнеры, либо предприниматель вовсе не осуществлял деятельность из-за пандемии коронавируса.

В ходе конструктивной беседы представители «РТ-НЭО Иркутск» выразили готовность урегулировать споры с бизнесом в досудебном порядке. В частности, применить систему лояльности по перерасчету, рассрочке платежей и отмене пени. Бизнес также был готов оплатить счета за реально оказанные услуги по вывозу ТКО.

«Спустя короткое время все обещания были выполнены: сторонам удалось прийти к мировому соглашению. Здесь хочется поблагодарить регоператора за лояльность к бизнесу, за адекватное восприятие спорных ситуаций и желание их разрешить. Отдельная благодарность бизнесу за отстаивание своих прав и интересов. Эта ситуация демонстрирует, как благодаря открытому диалогу между сторонами можно быстро и качественно решить многие спорные вопросы, не обращаясь в судебные органы», – отметил омбудсмен.